
黃逸琪
1、應該把更新通訊地址的功能加上,其他銀行都可以在手機銀行操作更改通訊地址,為什麼大新要填表格更改?登陸大新網頁端的網上銀行,居然功能和排版也跟手機app的一模一樣,也沒有看見更改通訊地址的入口; 2、大新信用卡的消費數據應該即時顯示,而不是到第二天才能看見,需要改進。以前恒生銀行信用卡的數據也不是即時,現在已經改進了。
您好,黄逸琪,多謝您的建議,我們已將資料轉交有關部門參考,並會繼續完善大新手機應用程式,優化客戶理財體驗。敬請密切留意我們的最新動態及推出的新功能。謝謝。

司孟
更新后提示:检测到不受信任的地三方键盘,无法启动APP,之前的版本可以正常使用,现在无法使用,体验非常差,严重影响银行效率,该怎么解决?我检查了,没有安装任何第三方键盘,全是系统自带的键盘,无法卸载,这个问题需要怎么解决?
您好,司孟,多謝您的留言。由於第三方鍵盤有潛在的安全問題,為保障您的賬戶安全,請先於您的裝置移除或於您的裝置設定停用任何第三方鍵盤,以繼續使用流動理財服務。

linken guo
垃圾中的垃圾!更新后提示:检测到不受信任的地三方键盘,无法启动APP,我已经停用其他输入法,都是无法使用,但是无法及时转账!体验非常差!有空一定去销卡换其他银行!大新垃圾中的垃圾!
您好,linken guo,多謝您的留言。為保障客戶私隱及提供更全面的解答及協助,請於辦公時間內(星期一至五上午 9:00 至下午 5:45)致電客戶服務熱線 2828 5000,提供閣下所使用的手機型號、OS版本、鍵盤設定、事件發生之日期及時間等資料,以及相關手機截圖,以供我們進一步調查。您可於聯絡客戶服務主任時,提供閣下的參考編號:20240131G001。謝謝。