Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

关于此应用

Tickit Pulse – 智能问题跟踪解决方案

Tickit Pulse 是一款功能强大的一体化客户支持解决方案，旨在简化问题跟踪、增强团队协作并推动持续改进。它专为现代企业打造，提供用户友好的多语言平台，可在网页和移动设备上无缝运行。作为一个多平台、多渠道的支持系统，Tickit Pulse 不仅能够高效地捕获和管理客户咨询，还能分析趋势并提供洞察，帮助您塑造产品和服务的未来。无论您的团队是在办公室还是在旅途中，Tickit Pulse 都能确保提供流畅、响应迅速且智能的支持体验。

主要特性和功能
• 用户友好界面
o 享受简洁直观的界面，专为快速简便而设计。
• 移动端就绪
o 随时随地管理工单。我们功能齐全的移动应用程序可确保您在移动中无缝访问支持工作流程，使您的团队保持联系并快速响应。
• 可配置的工作流程
o 通过可定制的工作流程，使 Tickit Pulse 适应您独特的流程。自动执行重复性任务、设置自定义状态并简化解决路径，以满足您的运营需求。
• 可共享的工单链接
o 轻松处理外部问询。生成可共享的链接，允许客户或供应商无需登录即可提交和跟踪工单。
• 多语言支持
o 内置英语和僧伽罗语支持，服务更广泛的受众，增强斯里兰卡及其他地区不同团队和客户的易用性。
• 为每个客户提供专属存储
o 为每个客户提供专属数据库，确保企业级安全性和性能。
o 完全数据隔离和隐私保护
o 自定义配置，不会对跨客户造成影响
o 提升系统性能
o 简化合规性和治理
• 本地技术支持
o 享受本地技术支持的保障。我们位于斯里兰卡的团队随时准备为您提供设置、维护和故障排除方面的帮助，在您需要时提供快速、可靠的帮助。

使用 Tickit Pulse 的优势
• 缩短响应时间并提升客户满意度
• 通过自动化工作流程减少工单积压
• 确保数据处理安全合规
• 轻松支持远程和移动团队
• 根据您的具体业务需求定制平台

无论您是初创公司还是成熟企业，Tickit Pulse 都能为您的客户支持运营带来结构化、可视性和可控性。