Headers Monitor

Headers Consultoria

关于此应用

Headers Monitor 是 Headers Consultoria 提供的支持和监控应用程序。它将您在电脑上已有的监控功能带到您的手机上：查看未解决的工单、与技术团队的对话以及公司设备的运行状态。

受限访问

此应用程序仅供企业使用。账户由 Headers Consultoria 为客户和技术团队创建，不对外开放注册。如果您的公司尚未获得我们的服务，请在安装前联系销售团队。

工单

只需轻点几下即可创建工单，并用您自己的语言描述问题。跟踪进度，查看负责处理工单的人员，阅读团队的回复，并查看已解决问题的历史记录——包括已应用的解决方案，以便在再次出现相同问题时快速找到解决方案。

直接对话

通过聊天功能，您可以直接与技术团队联系，无需中间人，也无需拨打电话。所有消息都会与服务请求一起记录，因此不会出现任何信息丢失的情况。

故障通知

当受监控的服务器、网站或设备发生故障、创建新的支持工单或收到聊天消息时，应用会通过手机通知您。即使应用已关闭，通知依然会送达。

监控

追踪公司内受监控对象的运行状态：服务器、安装了代理的计算机、考勤机、网站和网络设备。每个项目都会显示其在线状态、在线时长以及该期间的故障历史记录。

面向技术团队

技术人员和管理人员可以在应用中找到呼叫队列、适配移动设备屏幕的监控面板、受维护设备的警报以及对客户端计算机的远程访问，并查看每次会话的审计日志。

隐私

应用仅收集运行所需的最低限度信息：登录邮箱和设备通知标识符。应用不会收集位置信息、联系人信息、照片、摄像头信息或广告标识符。应用内无广告，也不会出售任何数据。

完整的隐私政策可在 headersmonitor.com/privacy 查看。

新变化

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.