常问问题
我如何赚取积分?
当您扫描您的卡时,您支付的所有食品和商品都会为您赚取积分。饮料并不总是能赚取积分,但请留意为购买饮料提供奖励积分的特别促销活动。
如何兑换积分?
当您的 Prime Perks 帐户达到一定的积分余额时,您就可以使用您的积分在下一次账单上获得折扣。您需要达到的余额取决于您的会员级别:
• 蓝色 = 150 分
• 白银 = 300 点
• 白金 = 300 积分
我会得到实体会员卡吗?
不再需要实体卡,因此我们不会生产它们。您需要的一切,包括您的数字会员卡,都在 Prime Perks 应用程序中。
节目为什么变了?
可悲的是,并非我们所有的餐厅都能在强加给我们的大流行中幸存下来。我们必须确保我们的家族式餐厅能够在艰难的贸易条件下生存。我们一直在努力确保 Prime Perks 计划为您我们心爱的会员提供令人兴奋的新福利,同时为我们的餐厅提供可持续发展。
为什么我不再获得生日券? (蓝、银、白金会员)
我们为我们的新积分计划增加了一项特殊福利——您现在可以赚取整桌食物和商品的积分,而不仅仅是为了您的用餐!如果您付费,您就可以赚到 - 这可以快速加起来,并且您可以享受比我们以前计划的一年一次的生日券更多的免费餐点。
我是以前的 Hog's Breath Cafe 忠诚度计划的成员,我不知道(或无法再访问)我的帐户注册了哪个电子邮件地址。我能做什么?
联系支持办公室并提供简要说明,我们将帮助解决问题 - 请准备好您的卡号!通过以下方式联系我们:
电子邮件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
电话:1800 HOGSTER (1800 464 783)
我没有智能手机——我还能成为 Prime Perks 的会员吗?
是的当然!虽然在应用程序中注册您的帐户要简单得多,但我们可以通过联系我们的支持办公室并提供以下详细信息来为您注册您的帐户。当您与我们一起用餐时,您需要打印您的卡号和条形码才能享受优惠。这些将通过我们的电子邮件提供给您。
电子邮件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
电话:1800 HOGSTER (1800 464 783)
我是金卡会员 - 我有什么改变吗?
金卡会员福利的运作方式与往常相同。您需要做的就是在下载应用程序时注册您的详细信息,您的金卡将出现在应用程序中——您不再需要实体卡(尽管我们理解您为什么想要保留它——它们很少见并且不再制作!)
我是 Gold 会员,我喜欢积分计划的外观……我可以换掉吗?
是的当然!作为积分会员,您可能会过得更好,而且您将获得黄金会员级别无法提供的独家优惠。发送电子邮件至loyaltysupport@hbcmanagement.com.au 告诉我们您想转移,或致电1800 HOGSTER (1800 464 783) 与我们联系。请准备好您的卡号!
如果我长时间不使用 Prime Perks 积分卡会怎样?
您的积分没有有效期,您只需每年与我们一起用餐即可保持您的会员资格。如果您是银卡或白金会员,并且您的会员资格超过一年未使用,您的会员资格将在下一年恢复为较低的会员级别。如果您一年多没有使用 Blue 会员资格,我们将不得不分道扬镳——您的帐户将被关闭,您收集的所有积分都将丢失。
我还有一个问题!我可以和谁说话?
我们的支持团队随时准备帮助您解决您可能遇到的任何问题。通过以下详细信息与他们联系。
电子邮件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
电话:1800 HOGSTER (1800 464 783)