ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine

关于此应用

ManageEngine的ServiceDesk加MSP整合您的帮助台请求和资产，以帮助您有效地管理客户的IT基础架构。它被设计来处理多个客户端在一个单一的服务台，所以管理服务供应商（MSP）不必玩弄多个软件。这个程序可以让你的技术人员创建，访问和解析请求从任何地方，任何时间。它减少了技术人员的响应和解决时间显着，增加您的帮助台团队的工作效率。它还为您提供更好的用户体验。

应用特点：

*基于标准，例如未分配，以待，开放等过滤器的要求

*查看，创建，编辑和删除请求。

*执行操作（提货，转让，关闭，答辩）的请求。

*工作日志，备忘录和决议可以添加/修改为每个请求。

新功能

Version 5.9:
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.