Andilien

SNCF Voyageurs

关于此应用

Andilien 是一款免费的移动应用程序，适用于所有旅客，无论您的需求如何：孕妇、推婴儿车的父母、老年人、行动不便人士（无论暂时或永久）、残障人士等等。

Andilien 在您旅程的每个阶段都为您提供支持，让您拥有更轻松的旅行体验。

车站无障碍设施一目了然：

- 查看每个车站的无障碍设施：完全无障碍、需要协助才能到达或无法到达。

- 保存您常用的车站，以便快速访问。

简化的车站导航：

- 查看详细的车站地图。

- 查找适合您特定需求的车站路线（例如，无楼梯）。

实时服务和设施：

- 查看电梯和自动扶梯的实时运行情况。

- 查看可用设施和服务列表，并在地图上查找：商店、洗手间、出租车、自行车停放处、售票处等。

旅行协助保障：

- 您可以通过 Andilien 系统、电话、在线表格或使用法国手语 (LSF)、提示语音 (LfPC) 和实时语音转录 (TTRP) 预订协助服务。

- 提前 24 小时预订，即可享受旅行保障，即使遇到问题也能获得帮助。

- 我们为 Transilien 整个网络（包括无障碍车站）的首班车和末班车提供协助服务。

车站即时协助：

- 通过 Andilien 系统请求协助，工作人员将根据您的偏好通过短信或电话与您联系。

- 工作人员将尽快与您会面。