SNS Solutions
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适合所有人
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关于此应用
SNS SOLUTIONS 应用程序是为我们公司管理的客户保留的。
她允许：
- 简化门票申报
关注我们的服务质量，SNS SOLUTIONS 帮助台应用程序每天帮助您申报和跟进您的票证或事件。
表格允许用户非常容易地确定他的票证并附加其他文件（照片、Word、Excel、pdf 文件等）。
- 跟进和处理门票
借助此工单管理工具，您将能够管理工单的整个生命周期。从创建到解决，我们希望为您的员工提供更好的帮助。
每个有资格的用户都可以通过应用程序声明一张票，并知道他的票的解决进度。他可以随时提供更多信息。
然后，我们的支持部门负责处理票证，对其进行优先排序，请求任何其他信息并在与我们公司商定的时限内对其进行处理。
- SLA 的管理和监控
不同的表格允许您跟踪您的票及其在队列中的优先级。
只需单击一次，即可获得有关 SLA 的指标、按月细分的工单、按类型分布，以便您实时跟踪打开和关闭的工单数量、事件解决时间
她允许：
- 简化门票申报
关注我们的服务质量，SNS SOLUTIONS 帮助台应用程序每天帮助您申报和跟进您的票证或事件。
表格允许用户非常容易地确定他的票证并附加其他文件（照片、Word、Excel、pdf 文件等）。
- 跟进和处理门票
借助此工单管理工具，您将能够管理工单的整个生命周期。从创建到解决，我们希望为您的员工提供更好的帮助。
每个有资格的用户都可以通过应用程序声明一张票，并知道他的票的解决进度。他可以随时提供更多信息。
然后，我们的支持部门负责处理票证，对其进行优先排序，请求任何其他信息并在与我们公司商定的时限内对其进行处理。
- SLA 的管理和监控
不同的表格允许您跟踪您的票及其在队列中的优先级。
只需单击一次，即可获得有关 SLA 的指标、按月细分的工单、按类型分布，以便您实时跟踪打开和关闭的工单数量、事件解决时间
更新日期
安全始于了解开发者如何收集和分享数据。数据隐私保护和安全措施可能会因您的使用情况、所在地区和用户年龄而异。此类信息由开发者提供，可能会随时间更新。
新功能
Nous mettons régulièrement à jour cette application afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, dans cette nouvelle version :
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
