Focus Mobile Lite

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关于此应用

FocusMobileLite移动应用程序是Focus Contact Center平台的补充。该应用程序专用于留在路上，不在办公室，打电话的员工。

该应用程序与Focus Contact Center平台兼容，它将销售和客户服务提升到一个全新的水平。 FocusMobileLite是一种解决方案，可以在世界任何地方提供高质量的客户服务。在办公室外工作的用户可以使用他的手机号码拨打来电和来电，来自他的电话的数据被发送到Focus Contact Center平台。

移动应用程序适用于Android（版本6.0及更高版本），需要安装在手机的内部存储器和Internet访问中。
该应用程序使用设备管理员权限。
该应用程序需要访问来制作和管理电话呼叫。
该应用程序仅用于同步从电话历史记录到Focus Contact Center平台的呼叫，以报告现场员工的工作。

主要在办公室外工作的现场员工可以使用他的工作手机号码拨打来电和来电。 FocusMobileLite移动应用程序可在后台完全运行，并为您提供注册来电和去电的选项。

借助FocusMobileLite应用程序，管理焦点联络中心平台的管理员可以轻松地从现场代理连接下载报告并控制其员工的工作。

对于在本地工作的代理，管理员或主管可以检查工作进度及其有效性，无论是接听电话，拒绝电话还是仅接听电话。这可以通过Focus Contact Center平台的专用报告进行检查。

FocusMobileLite应用程序提供了相同的属性。它注册无法使用面板的远程代理的连接。移动应用程序首先将远程代理的连接从电话联系人的历史记录同步到移动应用程序，然后将它们从移动应用程序同步到主要的焦点联络中心应用程序。同步后，管理员或主管可以在完成的呼叫报告中检查此数据。

FocusMobileLite移动应用程序仅用于记录呼叫，并与Focus Contact Center平台完全同步。应用程序仅在用户定义的工作时间内记录呼叫历史记录。

未注册/未登录的用户，在Focus Contact Center平台中没有帐户，则无法使用该应用程序并注册呼叫历史记录。
许可证数量根据与Focus Telecom Polska达成的协议确定。