Zoe Lin
113/11/7 中午開始陸續收到出帳通知 ,以為被盜,App登不進去+客服也打不進去,網路客服也轉連不上,後續才從PTT看到原來是APP故障。但貴公司完全沒有在任何地方公告通知。處理方式十分不妥,造成存戶困擾!
Claire W
辦數位帳戶時一定要你用SNY APP,華南銀行APP還一堆功能不給用;到現在用了一年多又要讓SNY APP退場,強迫用戶改換此APP,那前面堅持讓客戶使用Sny App的用意何在?是不是哪天又要配合銀行改成華南+++ App?已經在SNY APP內建立的常用帳戶資料也完全沒辦法同步過來,又要重新弄一次,有夠不便。另外一堆通知也不給設定全部已讀,就是二字:難用。
您好,為提供客戶更優質的功能服務,「華南銀行+」App已優化通知訊息功能,路徑如下:首頁右上方通知訊息→選擇→勾選/全選→刪除/已讀,謝謝。
Meg Hung
8/29:這次更新有改善了登入的即時推播,因為這是基本安全,所以只補回1顆星。但是無法24小時利用app轉帳!真的不是很方便!為什麼不行?! 7/28:別家銀行app可以做到登入帳號即時推播,我剛又登入app卻什麼訊息也沒通知我,email 通知竟然是2天之後!這種app安全防護是0分
您好,感謝您的回饋,由於不清楚您裝置的使用情境,若有操作上的問題,請直接與本行客服【02-21810101】聯繫,將有專人協助您處理,謝謝。