Dataspire Service CRM

DATASPIRE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

关于此应用

1.案件登记

使用客户前端移动应用程序捕获实时案例。

2.工程师配置

根据可用性和知识来识别和分配工程师。

3.访问/通话记录

安排预约并跟踪每个案例的电话和访问情况。

4.结案/预结案

通过回访核实案件并解决案件

5.响应小组分配

对响应团队进行分组和路由。

6.卡帕

维护纠正和预防措施的知识库。

7.保修管理

查看、访问和跟踪客户资产保修范围。

8.交货详情和经销商

包含各个箱子的发票、装箱单、电子方式账单、包装和装载照片。

9.案例活动

在单个屏幕中为各个客户和团队检查每个案例的进度。

10.报告和仪表板

一目了然地查看服务团队和工程师的表现。