Infor Mobility for Field Service (MFS) 是一种新的移动产品,旨在为在现场工作的服务技术人员提供支持。
全面的支持信息
Infor Mobility for Field Service 将为服务技术人员提供有关客户、联系人和地址详细信息的广泛支持信息。设备信息将包括基本设备数据、服务历史和仪表信息。
活动追踪
在服务任务的整个生命周期中,技术人员将能够使用工作的确切状态更新服务中心,指示、开始和停止旅行活动、任务本身的开始、延迟和完成。
详细报告
Infor Mobility for Field Service 中的详细报告将包括零件使用情况、人工时间、差旅时间、错误代码、详细的维修说明以及允许客户以电子方式签署工作的功能。
后续活动:技术人员将能够为服务活动期间发现的后续工作创建额外的分配。