Andilien

SNCF Voyageurs

关于此应用

Andilien 是一款专为残障人士设计的应用程序。

无论您是定期旅行还是偶尔旅行，Andilien 应用程序都允许您在法兰西岛 SNCF Transilien 网络服务的所有车站向代理寻求帮助。

请求帮忙
无论是在车站需要信息、支持还是需要指导，您现在都可以向车站的工作人员寻求帮助。
只需单击一下即可。
派出所的代理会收到您的协助请求，并会在最多 15 分钟内通过电话或短信与您联系。您的请求可以通过电话或亲自处理，具体取决于请求帮助的性质。
如果车站暂时没有可用的代理，您将被要求致电 Accès Plus Transilien 呼叫中心（应用程序的直接链接），该中心将处理您的请求并协助您解决遇到的问题。

地理位置
由于您的 GPS 数据，我们可以检索您的位置，以便能够向您所在车站的代理人发送协助请求。

可访问性和用户偏好
为了使您的体验适应和愉快，您可以通过表明您的偏好来个性化应用程序的使用。例如，您可以选择仅通过短信或电话与代理联系。
该应用程序的设计使您的语音助手可以阅读不同的文本。各种按钮由其标题和“按钮”字样表示。对比度、字体大小和间距符合移动可访问性标准。
我们所有文本的起草都采用了“通俗易懂”的方法。