nora - Notruf-App

Ministerium des Innern des Landes NRW

关于此应用

使用免费的 nora 紧急呼叫应用程序，您可以直接联系负责的警察、消防部门和救援服务控制中心——就像拨打紧急电话号码 110 或 112 一样。

🚓 🚒 🚑

快速、简便、安全。

在德国各地均可使用。

您可以在 nora-notruf.de 找到详细的文字说明和德语手语视频。

nora 适合哪些人使用？

在德国，任何需要紧急帮助的人都可以使用这款紧急呼叫应用程序。

nora 提供哪些功能？

位置确定

该应用程序使用您移动设备的定位功能确定紧急情况下的位置，并自动将其发送到负责的紧急控制中心。
这就是为什么 nora 非常有用，例如，当您不知道自己确切位置时。

无需说话即可拨打紧急电话

nora 还使无法拨打 110 和 112 紧急电话号码的人能够独立拨打紧急电话。
这使得紧急呼叫应用程序成为听力和言语障碍人士语音紧急呼叫的等效替代方案。

静音紧急呼叫

nora 还可以在需要尽可能不被注意的情况下使用紧急呼叫。

因此，该应用程序包含“静音紧急呼叫”功能，用于危险情况。

通过聊天沟通

使用 nora，您可以通过基于文本的聊天与紧急控制中心沟通。不过，即使您不使用聊天功能，控制中心也会发送求助信息。

如何使用 nora？

要使用 nora 拨打紧急电话，您必须先注册。

注册后，我们会通过短信向您的手机号码发送确认码。在某些情况下，您可能还需要接听确认电话或通过 POSTIDENT 完成身份验证才能完成注册。

我们建议您立即下载应用程序，并在安装后立即注册。这可确保应用程序在紧急情况下随时可用。

注册后，您还可以直接在应用程序中输入个人信息，例如您的年龄、任何既往病史或残疾情况。这使得急救人员能够更好地适应您的情况。

紧急呼叫流程

紧急情况下，您只需几个步骤即可使用 nora 紧急呼叫应用程序拨打紧急电话。

紧急位置

每次拨打紧急电话时，您的位置都会通过移动设备确定，并随紧急呼叫一起发送到负责的紧急控制中心。如果紧急位置记录不正确或紧急情况发生在其他位置，您可以手动更改。

紧急情况类型

您可以通过 nora 联系警察、消防部门和紧急服务部门。您需要的紧急服务通过最多五个连续的问题来确定，您可以通过点击相应的选项来回答这些问题。

聊天

拨打紧急电话后，您将通过聊天功能直接与紧急控制中心的工作人员联系。您可以通过聊天功能提供更多有关紧急情况的信息或提出问题。

调度中心还可以通过聊天询问后续问题，以便更好地评估您的紧急情况。即使您没有使用聊天功能，也会派遣紧急人员。

想了解更多？

在 nora-notruf.de，您可以找到 nora 的详细分步说明——以文字和德国手语视频的形式。

您有任何问题或建议吗？

请发送电子邮件至 [e-mail] 联系我们。

新变化

Überarbeiteter Registrierungsprozess: Einführung eines automatisierten Bestätigungsanrufs als weiterer Verifizierungsmechanismus, um die missbräuchliche Nutzung der Notruf-App zu verhindern.