Tower Fernassistenz

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关于此应用

TOWER 是一项专业的远程协助服务，面向盲人、视障人士以及学习障碍人士。您可以通过安全的视频和音频连接，在视线高度与专业助手进行一对一沟通，获得日常生活支持。无论您是需要定向帮助、调节咖啡机、阅读帮助，还是需要描述，我们训练有素的助手团队都将竭诚为您服务。

TOWER 应用程序如何使用？

安装后，输入您的姓名和电子邮件地址，即可开始使用。拨打电话后，您将直接连接到助手。您智能手机上的音频和摄像头图像将被传输。如果您愿意，还可以通过 GPS 共享您的位置——一切由您决定。我们只在您需要的地点和方式提供支持。

TOWER 的费用是多少？我需要信用卡吗？

使用 TOWER 是免费的。您无需提供信用卡或存储任何付款信息。如果我们提供某些付费服务，例如频繁或特别长的预约请求，您必须提前通过我们的网站进行明确预约。没有任何隐藏费用或额外费用。

TOWER 的用途是什么？

例如，您可以使用 TOWER 了解城市方位、查找特定建筑或餐厅、调整设备或咨询服装描述。我们也很乐意帮助您整理购物清单或拍摄并发送照片——始终根据您的需求和情况量身定制。

TOWER 何时可用？

我们的常规营业时间为周二至周四，中午 12 点至下午 4 点。我们也提供个人预约服务——周一至周五，上午 9 点至下午 6 点。例如，如果您正在计划旅行，您可以提前写信给我们，安排一个固定的预约时间。从 11 月 10 日起，我们将竭诚为您服务。我们将正常营业时间延长至周一至周五，上午 7:00 至 11:00，下午 3:00 至 6:00。您仍然可以选择单独预约。

“我实在无法想象。我可以试用一下吗？”

当然可以。您无需提出具体要求。如果您愿意，我们可以一起进行测试通话，向您演示一下一切运作方式。这样，您就可以以适合您的方式，毫无保留地试用 TOWER。

如有疑问？

您可以在周一至周五上午 9:00 至下午 5:00 之间致电 [phone] 联系我们。或者发送邮件至 [e-mail]。