HEAVEN HO
一開始還用得很順,安裝不到兩週,打開app整個畫面凍結,按什麼都沒反應,然後就自動退出,重新開機也一樣。 另外,解除安裝然後再開啟應用軟體(Dr. eye),也一樣,這樣根本就無法使用了,花錢沒問題,但買到無法使用的工具,要消費者自認倒楣嗎? 2024-08-26客服來訊息說改善了,打開來用確實可以了,目前先提到三星,等再使用一段時候再調整。
Inventec Besta Corp.
2024年8月26日
親愛的譯典通客戶,HEAVEN HO您好:
抱歉造成您的困擾,我方已於8/21完成修復,再請您使用確認看看,謝謝。
HYun Chi
過往使用上都很順暢,前幾天偶然看到可以更新,因為一直以來使用經驗都蠻愉快的,就不假思索的更新了……結果發現介面變得非常傳統,而且每日新聞有一搭沒一搭(舊版的每天都有新文章耶?),每日一詞甚至停留在APP更新當日,刷新、解除安裝重新下載也沒有幫助……😑 不曉得是因為開發商最近營運有遇到什麼問題?想麻煩拜託認真考慮一下用戶的建議,讓付費用戶有降版之類的選擇……實在是有夠失望
Inventec Besta Corp.
2023年4月10日
親愛的譯典通客戶,HYun Chi 您好: 抱歉造成您的困擾,由於新版本體提供一些新的功能(如即時翻譯、複習等功能),經多方建議、參考確認才更改為目前現在的介面狀況,或是您可提供一些建議供我方協助確認;另外想和您確認目前的每日一次與新聞是否有更新呢?。謝謝!
Google 使用者
今早字典更新後,覺得新版面比舊版差很多,舊版面本身就很好,而且,更新後更說明新版會收集個人私隱;此外,過往查字記錄,是可以編輯刪除暫時沒關係的字,方便短暫翻查;用戶一直是因為覺得原有字典版面好用才購買,但是,軟件開發公司沒有諮詢過用戶,而用戶亦沒有選擇權下,更改成為比以差的版面,強制高壓地強迫用戶接受,哪來的商品卑劣銷售手法??對貴公司的銷售手法極度反感!!
Inventec Besta Corp.
2022年9月30日
親愛的譯典通客戶您好:
感謝您的建議,我們會協助轉達給相關部門。