ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine

關於此應用程式

ManageEngine的的ServiceDesk加MSP集成了帮助台请求和资产，以帮助您有效地管理客户的IT基础架构。它被设计来处理多个客户端在一个单一的服务台，使托管服务供应商（MSP）没有与多个软件变戏法。这个程序可以让您的技术人员创建，从任何地方访问和决心请求，随时随地。它减少了技术人员显着的响应和解决时间，提高您的帮助台团队的工作效率。它也给你更好的用户体验。

应用特点：

根据标准，如未分配，待定，开放等*过滤请求

*查看，创建，编辑和删除请求。

*执行动作（拿起，分配，关闭，回复）请求。

*工作日志，笔记和分辨率可以添加/修改为每个请求。

最新動向

Version 5.9:
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.