Intelligent Service Management

Serviceaide

關於此應用程式

Service Desk应用程序专为分析师和自助服务用户设计。

使用Service Desk移动应用程序，用户可以从移动设备获取服务目录，创建票证并批准票证。

使用Service Desk Mobile App，分析师可以使用单操作工作流随时随地快速响应。通过提高客户满意度，这有助于减少平均解决时间并提高服务效率


Service Desk App的主要优点是：

    •提交和查看服务请求和问题
    •查看服务目录
    •将图像附加到票证
    •使用语音转文字功能输入文字
    •查看在Web界面上创建的现有过滤器
    •查看票证队列的个性化视图
    •轻按即可快速执行常见操作

 
•简单的管理-使用魔术链接注册新设备（包括使用Single Sign-On的设备）即可轻松进行身份验证
•此应用需要智能服务管理™的具名，并发，自助或试用许可证


Service Desk App在Android和iOS设备上均可用

此服务台应用程序也可以称为智能服务管理（ISM），

云服务管理（CSM）

 

ServiceAide™已启动智能服务管理™应用程序

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