BoldDesk

Syncfusion

關於此應用程式

BoldDesk 是基於雲的現代幫助台軟件，旨在促進各種客戶支持活動。您可以組織支持請求、與客戶和團隊成員協作、自動執行重複任務並改善整體客戶體驗。

BoldDesk 移動應用程序是一個多功能且有效的票務系統，可讓您以與網絡版本相同的輕鬆性和功能來處理票務。


管理您的所有支持請求、將電子郵件轉換為票證、自動分配票證、自定義支持表單、設置您自己的 SLA 以及為您的產品發布自助文章。

通過將故障單分解為子任務並將其分配給不同的客服人員，可以更有效地解決故障單。

這種直觀的票務系統具有改進的用戶體驗，可提供無縫的客戶服務。

我們不斷努力增強您使用 BoldDesk 移動應用程序的體驗。

新功能

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!