![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWbFNC820HZoyAQzm_VeE61z_5Cicr0XKZ8dZkzK-3rj0LGRLE7=s32)
見狗不低頭
1.電視版的連線極度不穩定,基本上每30秒就要緩衝10秒鐘,其他OTT平台的電視版都沒這個問題🙄 2.片單沒有大陸版豐富,訂閱價錢不是問題,但我想要的是豐富片單、高畫質、高流暢的影音服務啊🙄 3.無法直接App投放電視(本來是想要用投放取代電視App的),只能手機投放然後開啟youku app(等於投放手機畫面),導致投放畫質無法流暢呈現,與其他平台相比設備支援的爽度不夠🙄 期待你們能更加努力往這些方向前進,不然就很難留住訂閱量了🥺 更:字幕到底怎麼回事,為什麼永遠快一拍呢?
您好,首先部分节目是有版权限制的,导致和大陆版有区别。其次,我们的网页版已经上线很久了,可以点击youku.tv查看。您说的字幕快一拍和不稳定是同样的问题,可能都是网络原因。可以断电后重启路由器和电视试试。
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羅心妤
我已經購買VIP了,但是追劇到後面有出現付費才能觀看,我也買了,結果還不能看,請問是哪裡有問題?
使用过程中遇到的问题建议您先联系客服,您在这里反馈我们也没有办法获取有效信息帮您检查,
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Carson lai
大家一定不要訂閱VIP, Youku 是騙子,VIP 過期前取消訂閱,過了一小時後便收到短訊說已扣下個月的VIP,估計是偽裝先收取費用,後再辦理取消VIP,又要等辦公時間才聯絡到客服,會向消費者委員會投訴。 ----- 果然和預期一樣,扣錢的是未開始的會員,為什麼6月9日晚上到期的會員取消後,連尚未開始的VIP也取消了!你們收了錢但沒有提供服務,為甚麼不能說你們是騙子?
首先麻烦您搞清楚,在之前已经解释过,预扣款的是Google,在Google处理扣款期间,并没有交易成功。其次,过期前取消订阅,续费订单取消后Google自然也会后续退还预扣款项。“为什么6月9日晚上到期的会员取消后,连尚未开始的VIP也取消了!”——已经取消订阅,后续自然不会VIP续期。再解释一遍,整个交易都是通过Google的系统实现的,也在Google的管理之下,我们没有任何骗钱的动机和必要。