Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

關於此應用程式

Zeppelin 遠端服務允許在世界各地隨時隨地對引擎和系統進行遠端維護 - 即使在無法在短時間內撥打服務電話的地區也是如此。

當發生緊急情況時，可以透過聊天平台交換問題描述、照片和影片。聊天功能和具有 AR 功能的視訊通話可以實現機器、系統或設備的遠端故障診斷。服務技術人員無需親自到場即可存取系統，並根據需要呼叫其他專家。如有必要，將觸發服務呼叫。由於已經進行了準備和故障排除，部署時間可以變得更有效率並顯著縮短。

該應用程式具有許多功能：

- 即時故障排除和解決支持
-透過記錄故障排除來建構和轉移知識
-降低診斷成本
-更輕鬆的溝通（音訊、視訊、文字）
-雙語使用者介面（德語/英語）