Andilien

SNCF Voyageurs

關於這個應用程式

Andilien 是一款免費的行動應用程序，適用於所有旅客，無論您的需求如何：孕婦、推嬰兒車的父母、老年人、行動不便人士（無論暫時或永久）、殘障人士等等。

Andilien 在您旅程的每個階段都為您提供支持，讓您擁有更輕鬆的旅行體驗。

車站無障礙設施一目了然：

- 查看每個車站的無障礙設施：完全無障礙、需要協助才能到達或無法到達。

- 儲存您常用的車站，以便快速存取。

簡化的車站導航：

- 查看詳細的車站地圖。

- 尋找適合您特定需求的車站路線（例如，無樓梯）。

即時服務與設施：

- 查看電梯和自動扶梯的即時運作。

- 查看可用設施和服務列表，並在地圖上找到：商店、洗手間、計程車、自行車停車處、售票處等。

旅行協助保障：

- 您可以透過 Andilien 系統、電話、線上表單或使用法國手語 (LSF)、提示語音 (LfPC) 和即時語音轉錄 (TTRP) 預訂協助服務。

- 提前 24 小時預訂，即可享有旅遊保障，即使遇到問題也能獲得協助。

- 我們為 Transilien 整個網路（包括無障礙車站）的第一班車和末班車提供協助服務。

車站即時協助：

- 透過 Andilien 系統請求協助，工作人員將根據您的偏好透過簡訊或電話與您聯繫。

- 工作人員將盡快與您會面。