Andilien

SNCF Voyageurs

關於這個應用程式

Andilien 是一款專為殘障人士設計的應用程序。

無論您是定期旅行還是偶爾旅行，Andilien 應用程序都允許您在法蘭西島 SNCF Transilien 網絡服務的所有車站向代理尋求幫助。

請求幫忙
無論是在車站需要信息、支持還是需要指導，您現在都可以向車站的工作人員尋求幫助。
只需單擊一下即可。
派出所的代理會收到您的協助請求，並會在最多 15 分鐘內通過電話或短信與您聯繫。您的請求可以通過電話或親自處理，具體取決於請求幫助的性質。
如果車站暫時沒有可用的代理，您將被要求致電 Accès Plus Transilien 呼叫中心（應用程序的直接鏈接），該中心將處理您的請求並協助您解決遇到的問題。

地理位置
由於您的 GPS 數據，我們可以檢索您的位置，以便能夠向您所在車站的代理人發送協助請求。

可訪問性和用戶偏好
為確保您的體驗適應且愉快，您可以通過表明您的偏好來個性化應用程序的使用。例如，您可以選擇僅通過短信或電話與代理聯繫。
該應用程序的設計使您的語音助手可以閱讀不同的文本。各種按鈕由其標題和“按鈕”字樣表示。對比度、字體大小和間距符合移動可訪問性標準。
我們所有文本的起草都採用了“通俗易懂”的方法。