nora - Notruf-App

Ministerium des Innern des Landes NRW

關於這個應用程式

使用免費的 nora 緊急呼叫應用程序，您可以直接聯繫負責的警察、消防部門和救援服務控制中心——就像撥打緊急電話號碼 110 或 112 一樣。

🚓 🚒 🚑

快速、簡單、安全。

在德國各地皆可使用。

您可以在 nora-notruf.de 找到詳細的文字說明和德語手語影片。

nora 適合哪些人使用？

在德國，任何需要緊急幫助的人都可以使用這款緊急呼叫應用程式。

nora 提供哪些功能？

位置確定

該應用程式使用您行動裝置的定位功能來確定緊急情況下的位置，並自動將其發送到負責的緊急控制中心。
這就是為什麼 nora 非常有用，例如，當您不知道自己確切位置時。

無需說話即可撥打緊急電話

nora 也使無法撥打 110 和 112 緊急電話號碼的人能夠獨立撥打緊急電話。
這使得緊急呼叫應用程式成為聽力和言語障礙人士語音緊急呼叫的等效替代方案。

靜音緊急呼叫

nora 還可以在需要盡可能不被注意的情況下使用緊急呼叫。

因此，該應用程式包含“靜音緊急呼叫”功能，用於危險情況。

透過聊天溝通

使用 nora，您可以透過文字為主的聊天與緊急控制中心溝通。不過，即使您不使用聊天功能，控制中心也會發送求助訊息。

如何使用 nora？

要使用 nora 撥打緊急電話，您必須先註冊。

註冊後，我們會透過簡訊向您的手機號碼發送確認碼。在某些情況下，您可能還需要接聽確認電話或透過 POSTIDENT 完成身份驗證才能完成註冊。

我們建議您立即下載應用程序，並在安裝後立即註冊。這可確保應用程式在緊急情況下隨時可用。

註冊後，您還可以直接在應用程式中輸入個人信息，例如您的年齡、任何既往病史或殘疾情況。這使得急救人員能夠更好地適應您的情況。

緊急呼叫流程

緊急情況下，您只需幾個步驟即可使用 nora 緊急呼叫應用程式撥打緊急電話。

緊急位置

每次撥打緊急電話時，您的位置都會透過行動裝置確定，並隨緊急呼叫一起發送到負責的緊急控制中心。如果緊急位置記錄不正確或緊急情況發生在其他位置，您可以手動變更。

緊急情況類型

您可以透過 nora 聯繫警察、消防部門和緊急服務部門。您需要的緊急服務透過最多五個連續的問題來確定，您可以點擊相應的選項來回答這些問題。

聊天

撥打緊急電話後，您將透過聊天功能直接與緊急控制中心的工作人員聯繫。您可以透過聊天功能提供更多有關緊急情況的資訊或提出問題。

調度中心還可以透過聊天詢問後續問題，以便更好地評估您的緊急情況。即使您沒有使用聊天功能，也會派遣緊急人員。

想了解更多？

在 nora-notruf.de，您可以找到 nora 的詳細逐步說明——以文字和德國手語影片的形式。

您有任何問題或建議嗎？

請發送電子郵件至 [e-mail] 與我們聯絡。

新功能

Überarbeiteter Registrierungsprozess: Einführung eines automatisierten Bestätigungsanrufs als weiterer Verifizierungsmechanismus, um die missbräuchliche Nutzung der Notruf-App zu verhindern.