Un usuario de Google
A veces, aun teniendo cobertura a internet, la aplicación se inicia sin conexión y, en ese estado, cuando ficho se guarda para subirse posteriormente cuando supuestamente hay conexión. La cosa es que cuando se sube el fichaje lo hace duplicado. No es un gran problema, pero es molesto tener que reiniciar varias veces la aplicación para que detecte que hay conexión a internet. Un saludo.
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CreativeQuality
11 de marzo de 2020
Hola Ivan, gracias por comunicarnos el problema. A partir de la versión 3.4.5 se solucionó este problema. El problema de conexión puede deberse a cambios de una red a otra o señal baja. Si tiene cualquier otra duda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Un usuario de Google
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Con demasiada frecuencia, el servidor está ocupado y no puedes fichar hasta pasados unos minutos, por lo que la app no cumple su cometido. También sería deseable que, cuando no ha podido obtener tu ubicación por algún fallo del GPS, te lo notificara en vez de registrar el fichaje sin ubicación. *Ante la decepcionante respuesta del desarrollador (el problema de servidor ocupado no es un problema de envío de datos), rebajo la puntuación a 1 estrella.
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CreativeQuality
11 de marzo de 2020
Hola Pablo, respecto al GPS la empresa decide que se obtenga la ubicación siempre, que solo se intente o que ni intente obtenerla. Comuníquese con su empresa si desean todos los empleados tener otro tipo de configuración. Respecto al servidor ocupado, podría ser problema de cobertura. Gracias por su opinión, comuníquese con nosotros para más dudas.
xboxes dos
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Es fatal el tema de los servidores, todos los días hay q mandar a la empresa solicitud para que cambie o haga el fichaje porque siempre tiene problemas de mantenimiento , a cada actualización peor, seguramente cambiemos la plataforma por esto, espero que puedan mejorar, a fecha de hoy 22/2/2020 sigue igual de mal, hoy mismo cortan el servicio al medio día , la app dice que guarda los fichajes para después y no lo hace, perdiendo y teniendo que solicitar el cambio a la empresa, lamentable
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CreativeQuality
29 de diciembre de 2021
Hola David, recientemente hemos actualizado nuestro servidor, actualmente no debería tener problema, si aún así continua con algún problema recuerde que tiene disponible un servicio de atención al cliente desde la propia aplicación o vía telefónica.