Solidaris Wallonie

Solidaris Mutualité

À propos de l'application

Grâce à l’application Solidaris, vous avez désormais accès à tout moment, où que vous soyez, à votre dossier personnel.

Découvrez vite nos fonctionnalités :

Identifiez-vous en toute sécurité avec itsme
Consultez l’ensemble de vos remboursements et vos indemnisations liées aux assurances Solidaris
Suivez chaque étape du traitement de vos remboursements eAttest à l’aide des notifications
Soyez informé du statut de votre Dossier Médical Global pour de meilleurs remboursements
Commandez vos documents : vignettes, certificat d’incapacité de travail, documents pour un voyage à l’étranger (dont la carte européenne d’assurance maladie)
Déclarez rapidement votre incapacité de travail en cas de maladie ou d’accident
Restez informé de l'état d'avancement de votre dossier indemnités
Retrouvez le calendrier et détails de vos prochains paiements en cas d’incapacité de travail ou d’invalidité
Tenez à jour vos données personnelles : téléphone, e-mail & compte bancaire
Consultez vos couvertures Solidaris Assurances (Hospitalisation, Le Complément Hospi, Maladies Graves et Optio Dentis)
Consultez le statut de paiement de vos primes Solidaris Assurances
Restez informé en cas de non-paiement de vos primes d’assurances et retrouvez les informations nécessaires pour effectuer le paiement
Déclarez facilement votre hospitalisation via notre formulaire
Prenez, modifiez ou annulez un rendez-vous en agence avec l’un de nos conseillers
Visualisez vos documents reçus
Contactez-nous directement (pour une simple question ou une plainte)

D’autres fonctionnalités seront progressivement ajoutées. Entre-temps, l’ensemble de votre dossier reste accessible grâce au guichet en ligne e-Mut, accessible via le bouton « Mes autres informations » sur l’écran d’accueil de l’application.

Etes-vous affilié chez Solidaris Brabant ou Solidaris Vlaanderen ? Dans ce cas, téléchargez et utilisez l’application adaptée à votre situation :

Solidaris Brabant (app) (https://play.google.com/store/apps/details?id=be.fmsb.emutmobile&hl=en&gl=US)
Solidaris Vlaanderen (online) (https://www.solidaris-vlaanderen.be/mijn-dossier-in-e-mut-bekijken)

L'App Solidaris Wallonie, votre santé mérite le meilleur

Notes et avis

Impossible d'installer votre nouvelle application. Ni avec itsme ni avec mon lecteur de carte d'identité. J'ai reçu un courrier de Solidaris me donnant des indications pour une connection, j'installe, réinstalle, me déconnecte, etc., rien n'y fait. D'autant que itsme concerne mon époux - si j'arrive à me connecter. Quant à moi, comment vais-je faire pour atteindre e-Mut sur mon PC ou mon téléphone comme auparavant avec des mots de passe et d'utilisateur. C'était trop facile, il a fallu changer.

La plupart des fonctionnalités ne sont plus accessibles, les mises à jour ne règles rien. Les désinstallations et réinstallations, conseillé par les administrateurs de l'application, n'ont rien changé ! Toujours en attente de pouvoir avoir accès aux documents et autorisations du médecin conseil !

Connexion plus que limitée, chargement sans savoir se connecter, plus d'accès sur le màf, etc, etc. Les gestionnaires sont soit disant en train d'améliorer l'app, mais c'est tout le contraire en réalité. Bref on fait un pas en avant et deux en arrière.

Nouveautés

Corrections de bugs divers