Solidaris Wallonie

Solidaris Mutualité

À propos de l'application

Grâce à l’application Solidaris, vous avez désormais accès à tout moment, où que vous soyez, à votre dossier personnel.

Découvrez vite nos fonctionnalités :

Identifiez-vous en toute sécurité avec itsme
Consultez l’ensemble de vos remboursements et vos indemnisations liées aux assurances Solidaris
Suivez chaque étape du traitement de vos remboursements eAttest à l’aide des notifications
Soyez informé du statut de votre Dossier Médical Global pour de meilleurs remboursements
Commandez vos documents : vignettes, certificat d’incapacité de travail, documents pour un voyage à l’étranger (dont la carte européenne d’assurance maladie)
Déclarez rapidement votre incapacité de travail en cas de maladie ou d’accident
Restez informé de l'état d'avancement de votre dossier indemnités
Retrouvez le calendrier et détails de vos prochains paiements en cas d’incapacité de travail ou d’invalidité
Tenez à jour vos données personnelles : téléphone, e-mail & compte bancaire
Consultez vos couvertures Solidaris Assurances (Hospitalisation, Le Complément Hospi, Maladies Graves et Optio Dentis)
Consultez le statut de paiement de vos primes Solidaris Assurances
Restez informé en cas de non-paiement de vos primes d’assurances et retrouvez les informations nécessaires pour effectuer le paiement
Déclarez facilement votre hospitalisation via notre formulaire
Prenez, modifiez ou annulez un rendez-vous en agence avec l’un de nos conseillers
Visualisez vos documents reçus
Contactez-nous directement (pour une simple question ou une plainte)

D’autres fonctionnalités seront progressivement ajoutées. Entre-temps, l’ensemble de votre dossier reste accessible grâce au guichet en ligne e-Mut, accessible via le bouton « Mes autres informations » sur l’écran d’accueil de l’application.

Etes-vous affilié chez Solidaris Brabant ou Solidaris Vlaanderen ? Dans ce cas, téléchargez et utilisez l’application adaptée à votre situation :

Solidaris Brabant (app) (https://play.google.com/store/apps/details?id=be.fmsb.emutmobile&hl=en&gl=US)
Solidaris Vlaanderen (online) (https://www.solidaris-vlaanderen.be/mijn-dossier-in-e-mut-bekijken)

L'App Solidaris Wallonie, votre santé mérite le meilleur

Notes et avis

S20 06/07/2021 Finalement mon problème a été résolu par le support. 5 étoiles pour le suivi :) 06/07/2021 Après la MAJ toujours impossible de se connecter, le message d'erreur reste le même. 22/01/2021 Impossible de se connecter. "Its me" valide mes identifiants, je suis ensuite automatiquement redirigé vers l'App Solidaris qui me dit "Vous n'avez pas l'autorisation d'effectuer

Après de nombreuses plaintes depuis plusieurs centaines de personnes depuis plusieurs mois, toujours impossible de se connecter depuis une récente mise à jour (bloqué sur l'écran pour accepter les conditions d'utilisation). Qui sait, peut-être d'ici l'année prochaine...

Impossible d'installer votre nouvelle application. Ni avec itsme ni avec mon lecteur de carte d'identité. J'ai reçu un courrier de Solidaris me donnant des indications pour une connection, j'installe, réinstalle, me déconnecte, etc., rien n'y fait. D'autant que itsme concerne mon époux - si j'arrive à me connecter. Quant à moi, comment vais-je faire pour atteindre e-Mut sur mon PC ou mon téléphone comme auparavant avec des mots de passe et d'utilisateur. C'était trop facile, il a fallu changer.

Nouveautés

Améliorations :
- de la requête de contact pour les membres en indemnités
- du flux de commande de documents de voyage
Corrections :
- d'un bug sur le formulaire de plainte
- des textes pour les tuiles des membres à charge qui deviennent titulaires
- des textes explicatifs pour la commande et la réception des documents de voyage
- d'un bug sur l'upload de documents
- d'un bug pour la déclaration d'hospitalisation
- de l'affichage des détails des remboursements des indemnités