
agroulisses
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O processo para cadastro foi relativamente lento em comparação com outros bancos que tem plataforma digital. Agora o processo para abertura de conta está pior do que pegar fila da CAIXA. A demora é interminável... Já se vai uma semana aguardando abrir a conta. Não sei se é o app ou o processo que está totalmente mal projetado, ou ambos.

Luiz Lucas
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Muita burocracia cara, eu esqueci a senha do meu aplicativo, os caras ao invés de colocar um reconhecimento fácil pra você trocar a senha, é preciso conversar pelo chat, uma conversa que não leva a nada, daí c tem que esperar eles abrir um pedido lá não sei de que, pra daí você mandar um E-mail não sei pra onde, com o assunto, uma foto sua com a identidade ao lado do rosto, tenho dinheiro no app, e não consigo acessar, a coisa que mais me arrependo hoje é de ter feito a conta nesse app mn.😮💨
BRB Banco de Brasilia S/A
15 de junho de 2026
SRN! Sentimos muito pelo ocorrido. Entre em contato conosco pelo chat do Nação BRB FLA (https://nbf.brb.com.br) para que possamos ajudá-lo(a) com as orientações necessárias. Caso prefira, estamos disponíveis também nos telefones 4000-1915 ou 0800-001-4090. Abraços do time Nação BRB FLA. ❤️🖤

Larissa Sousa
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o aplicativo é ruim de uma maneira geral, tem poucas opções e não tem como controlar compras recentes, o que torna mais difícil de controlar e reconhecer compra indevida. Demora dois dias úteis em média para aparecer cada compra... mas para usar não deixa na mão. Só não consegui adicionar na carteira Google
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BRB Banco de Brasilia S/A
29 de maio de 2026
Saudações Rubro Negras! Agradecemos pelo apoio. Levamos seu feedback a sério e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossa plataforma. Se precisar, entre em contato conosco pelo chat do Nação BRB FLA (https://nbf.brb.com.br) ou nos telefones 4000-1915 ou 0800-001-4090. Abraços do time Nação BRB FLA 🖤💗