myHelsana

Helsana Versicherungen

À propos de cette application

Avec myHelsana, vous réglez vos questions d'assurance simplement en ligne.

L'app myHelsana vous permet d'effectuer rapidement et simplement toutes les démarches liées à votre assurance-maladie, comme faire une demande, transmettre des factures ou modifier vos données de contact.

Les avantages de myHelsana:
• Moins de papier à la maison: myHelsana est le dossier numérique de votre assurance-maladie. Ce qui ne vous empêche pas non plus de nous envoyer des documents par la poste.
• Envoyer et visionner les factures via l'app.
• En cas de questions, il est possible de nous contacter via myHelsana directement.
• Gestion simplifiée: vous trouvez en tout temps vos polices et décomptes de prestations et pouvez consulter l'état actuel de votre franchise et quote-part.
• Rapidité des démarches: modifiez vous-même votre adresse, votre couverture accident ou votre franchise annuelle et gérez vos données de paiement immédiatement et simplement.
• En cas d'urgence: votre carte d'assuré est également disponible sur myHelsana.
• Recherche rapide: trouvez les médecins, thérapeutes et centres de fitness reconnus par Helsana à côté de chez vous.

Sécurité:
Avec myHelsana, vous optez pour une solution sûre. Grâce à la communication cryptée, vos données sont protégées à tout moment.

Conditions:
Disposer d'un compte sur myHelsana

Plus d'informations sur myHelsana:
Vous voulez en savoir plus sur myHelsana? Vous souhaitez créer un compte? Vous trouverez plus d'informations sur www.myhelsana.ch/informations

Vous avez des questions?
Notre support se tient à votre disposition: 058 340 93 80

Notes et avis

Inscription obligatoire, non automatique. Beaucoup de possibilités mais pas bien rentabilisées...

Je suis désolé d'être aussi dur, mais cette application est une catastrophe. J'ai passé plusieurs minutes à scanner 11 documents (je vous conseille de ne pas consommer de café durant les 48 heures avant de tenter l'opération) et j'ai tenté d'en soumettre le résultat. A deux reprises, je me suis vu présenter un message d'erreur m'indiquant que j'ai été déconnecté... J'ai donc scanné les factures à l'aide de mon scanner et les ai soumises via le site web (en deux fois, car max 6 uploads par soumission...), pour remarquer que les deux envois via le smartphone ont été pris en compte... Je pleins la personne qui devra saisir trois fois les mêmes factures. Par gentillesse, j'ai appelé Helsana, qui m'a indiqué être dans l'impossibilité d'effacer les soumissions à double. Une très mauvaise expérience.

Appli très utile pour regrouper tout les documents liés aux assurances maladie. Facile et intuitive.

Quoi de neuf?

Diverses améliorations et corrections d’erreurs