Matías Serrano
Hola. Al hacer una transferencia a un nuevo destinatario recién agregado, después de autorizar y dar clic en finalizar, me devuelve a la misma sección donde ingreso el monto a transferir para ese mismo destinatario, y no me deja "salir" de esa opción. Sólo puedo cerrar la app desde el gestor de aplicaciones activas (el botón cuadrado por decirlo de alguna manera) y ahí cerrar todo. Por si pueden revisarlo porfa. Gracias.
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
5 de junio de 2023
Hola Matías, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Elias Readi
Buenas tardes: Comunico que he tenido problemas todo el último mes con las transferencias a nuevos usuarios desde la app. Específicamente el crear un nuevo usuario desde la app, y que lo autorice el Bci Pass. Al momento de autorizar, la app se queda pegada, y no pasa al siguiente paso. He actualizado la app, y eso no resolvió el problema. Necesito por favor que me de una solución a este tema. Muchas gracias
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
7 de noviembre de 2022
Hola Elias, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Ricardo Michaud
Horrible experiencia, antes era bastante operativa, desde las ultimas actualizaciones se queda pegado en las transferencias, se cierra sola y en definitiva trato de usarla lo menos posible, es muy frustrante hacer tus tramites allí y que de la nada se cierre, quedando todo en cero. Otros usuarios amigos así como también veo en los comentarios, reclaman el mismo problema en el portal de transferencias de la app y sobre el cierre de la misma por no funcionar.
Esta opinión les resultó útil a 39 personas
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
29 de abril de 2024
Ricardo Michaud ¡Hola! Lamentamos la experticia comentada. Para pode revisar, favor escríbenos a nuestra casilla rrss@bci.cl ¡Quedamos atentos!