Manuela Kannegießer
App stürzt immer wieder ab, schließt sich von allein, übernimmt keine Werte der Waage oder des Trackers. Die Mail im Impressum von Allurion funktioniert nicht. Wie soll man da in Kontakt treten? Habe erst vor ein paar Tagen angefangen. Meine Erfahrung fängt gleich so an. Wann wird die App denn wieder funktionieren? Wann wird eine Fehlerbehebung bereit gestellt damit man die App aktualisieren kann?
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Allurion Technologies, Inc
26. April 2024
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind. Bitte kontaktieren Sie uns (Menü > Hilfe & Support > Kontakt), damit wir Ihnen helfen und Ihre Probleme lösen können. Wir freuen uns darauf, Ihr Allurion-Erlebnis zu verbessern.
Beste grüße,
Das Allurion-Team
Petra Pfeiffer
Seit dem Update im April fuktioniert nichts mehr richtig!Die Wiegungen und Schritte werden nicht mehr in die App übertragen und im Diagramm angezeigt.Die Daten von Tagen fehlen!Schon mindestens 6 bis 8 mal den Support angeschrieben.Da kommt immer nur wieder alles löschen und neu installieren.Danach funktioniert es immer noch nicht.Heute Morgen wieder gewogen.Handy neben der Waage liegen und keine Übertragung in die App!Uhr das gleiche! Klinik ist auch nicht mehr in der Liste zu finden! Schrott!
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Allurion Technologies, Inc
26. April 2024
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind. Wir haben ein App-Update veröffentlicht, das die aktuellen Probleme in der App beheben soll.
Beste grüße,
Das Allurion-Team
A. S.
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Seit dem letzten Update geht nichts mehr. Keine Synchronisation, App stürzt laufend ab, Daten teilweise nicht mehr da,.... so nicht verwendbar Update: Der Hinweis, mal soll den Support über die nicht funktionierende App kontaktieren ist ein Witz. Das ist nicht möglich, weil die App dabei abstürzt
Allurion Technologies, Inc
26. April 2024
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind. Bitte kontaktieren Sie uns (Menü > Hilfe & Support > Kontakt), damit wir Ihnen helfen und Ihre Probleme lösen können. Wir freuen uns darauf, Ihr Allurion-Erlebnis zu verbessern.
Beste grüße,
Das Allurion-Team