My altafiber-ek zure kontu eta zerbitzuen informazio garrantzitsuenetara sarbidea ematen dizu. Zure altafiber telefono, Internet eta Fioptics TV kontuak atzitu eta kudea ditzakezu zure Android telefonoarekin (aldaketa gailuaren eta sistema eragilearen arabera).
Fakturazioa eta ordainketak:
• Ordaindu zure faktura
• Ikusi fakturazio- eta ordainketa-historia
• Konfiguratu eta kudeatu ohiko ordainketak Autopay erabiliz
• Paperik gabeko fakturazioan izena eman eBill erabiliz
• Ikusi maiz egiten diren fakturazio-galderak
Kontuen kudeaketa
• Erregistratu eta kudeatu zure lineako profila
• Konfiguratu jakinarazpena fakturaziorako, ordainketarako eta eskaintza berezietarako, datozen promozio eta ekitaldietarako barne
Zerbitzuak:
• Egiaztatu zure uneko zerbitzuak eta eskuragarri dauden zerbitzuak zure helbidea
• Ikusi zure Fioptics TV ekipoak eta zerbitzuak kanalen zerrenda barne
Laguntza Zentroa:
• Bilatu erantzun azkarrak zure fakturazio, ordainketa eta zerbitzu galderei
• Konpontzea oinarrizko zerbitzu-arazoak denbora errealean
• Ikusi maiz egiten diren galderak
Jarri gurekin harremanetan
• Txateatu altafiber zuzeneko ordezkari batekin zerbitzu-galdera guztietarako laguntza lortzeko
• Bidali galdera bat eta mezu elektroniko bidez erantzungo dizugu
• Deitu 24/7 bezeroarentzako arretarako, salmentarako eta laguntza teknikorako
Beste ezaugarri batzuk:
• Erabili Mezu Zentroa altafiber-etik mezu garrantzitsuak berreskuratzeko
• Connect Cincinnati eta Watch Fioptics* aplikaziorako esteka azkarrak
• Altafiber Denda eta Ordainketa Zentroen mapa interaktiboa
Nire altafiber-ek altafiber kontu aktibo bat behar du.
Aplikazioen gaitasuna harpidetutako zerbitzuetan oinarritzen da
*Watch Fioptics aplikazioak Fioptics TV-rako harpidetza bat behar du
Azken eguneratzea
2024(e)ko mai. 3(a)