Aquaservice

VIVA AQUA SERVICE SPAIN SA

Información de la aplicación

Aquaservice es la empresa líder de reparto de agua mineral natural y bebida refrescante a domicilio, con dispensador, en España. Fieles a la filosofía de ofrecer un servicio cómodo, hemos actualizado nuestra aplicación gratuita para permitirte que gestiones todo tu servicio de agua y de café desde el móvil de una manera más funcional y atractiva.

De esa manera, estamos a tu disposición las 24 horas del día, todos los días del año.

El uso de la app no conlleva ningún coste y, entre otras gestiones, te permite:
- Ver tu próxima fecha de reparto programado
- Seleccionar los productos que deseas recibir en tu próximo pedido, tanto de agua como de café (incluido los complementos).
- Conocer a tu repartidor y dejarle una nota con instrucciones para tu reparto
- Pedir una entrega urgente
- Consultar tus facturas y albaranes de entrega
- Gestionar diferentes puntos de entrega
- Solicitar el servicio de higienización de tu dispensador
- Contactar con Atención al Cliente
- Tramitar tus regalos Aquamigo desde el móvil
- Y muchas ventajas más…



Acceso
Tras su descarga, la primera vez que accedas a la aplicación, te identificarás con el NIF que figura en tu contrato y verificaremos tu teléfono móvil con el envío, por SMS, de una clave personal de acceso. Después, podrás personalizar tu PIN para facilitarte el acceso a la app o utilizar tu huella digital para entrar en la aplicación.

Opción multiusuario: como novedad en esta versión, podrás vincular varios móviles a un mismo contrato.

Si tienes cualquier duda o deseas que te enviemos tu clave personal, puedes contactar con Atención al Cliente, llamándonos al 963 000 333 o en el e-Mail:

[e-mail]



¿Quiénes somos?
Aquaservice es la empresa líder en España en distribución a domicilio de agua mineral natural y bebida refrescante con dispensador. Un cómodo servicio que nació en 1997 y que ofrecemos tanto para hogares como para empresas. Más de dos millones de usuarios beben diariamente de nuestros dispensadores de agua y disfrutan de la comodidad de recibir puntualmente sus botellas y su café.

Comprometidos con la sostenibilidad, en Aquaservice hemos diseñado un plan de acciones para cumplir cada uno de los objetivos desarrollados por la ONU en su apuesta de alcanzar la sostenibilidad en el año 2030. Entre estas medidas y acciones, destacamos nuestro modelo de economía circular que permite reutilizar y reciclar nuestros bidones de agua en un 100%, lo que garantiza cero residuos al medio ambiente.

Además, nuestra flota híbrida de reparto es la más grande de España y la segunda de Europa, lo que nos permite, entre otras medidas, contribuir a reducir las emisiones de CO2. En nuestra página web puedes descubrir todas las demás acciones que desarrollamos –como nuestra política de cero papel, el proyecto “vaso cero” o nuestro uso exclusivo de energías limpias-, con las que nos comprometemos firmemente con un desarrollo sostenible.

Si todavía no nos conoces, descubre más de Aquaservice en: www.aquaservice.com

Valoraciones y reseñas

Tengo el servicio muchos años y como todo al principio bien después vienen los problemas, como el reparto 2 veces en 1 mes muy mal, facturaciones muy confusas si no revisas constantemente te cobran 2 veces el iva. cuando llamas dicen te lo compensará descontando en la factura del siguiente mes y no lo hacen no entiendo porque tanta confusión en las facturas deben ser más claras y cobrar lo que es. El agua muy bien , los repartidores unos agradables otros de tal manera

No puedo exportar las tacturas en pdf. El botón de descargar pdf no la descarga a los archivos del móvil, sino que la muestra en pantalla con un icono de compartir. Dicho icono queda superpuesto con el área de notificación de la pantalla y no responde al toque. He tenido que capturar pantalla para obtener la factura, con menor calidad. Y persiste desde siempre la incomodidad de que el pedido por defecto sea 0 en vez de las cantidades contratadas, por lo que hay que modificar el pedido cada mes

Llevo dos años con el servicio y lamentablemente la gestión ha sido PÉSIMA en los meses de calor, te cambian la fecha de reparto a su conveniencia sin información previa, no es casualidad que ocurra en las fechas de aumento de las temperaturas, ahora en las épocas de frío te adelantan las entregas. Es una verdadera pena ya que el producto es maravilloso pero la gestión del personal es una pesadilla.

Novedades

¡Nueva versión mejorada de nuestra App!

- Resolución de errores y aplicación de mejoras.

¿Te gusta nuestra App? ¡Te escuchamos! Puedes dejarnos una reseña. Esto nos ayudará a seguir mejorando :)