MyAXA España

AXA Seguros Generales

Información de la aplicación

¿Qué tiene de nuevo MyAXA?

En la versión trae las siguientes novedades:

- Nuevo programa de fidelización. ¿Conoces el Club + Para Ti?

- Nuevo diseño accesible para iniciar sesion en MyAXA. Incluye mejoras para facilitar el login biométrico.

- Nuevo botón SOS, diseñado si tienes una emergencia y necesidas ayuda inmediat de AXA.

- Nuevo apartado de Mis peticiones, donde podrás hacer seguimiento de tus peticiones de póliza de los últimos doce meses.


Tu app MyAXA disponible en tu idioma: Español, Català, Galego, Euskara, English y Deutsch.

Sabemos que a veces necesitas saber de tu seguro. Por eso tenemos un espacio dedicado sólo a tus pólizas, donde podrás consultar más información sobre tus seguros de auto, hogar, salud, vida y ahorro. Podrás descargarte documentación relevante. No importa cuántas pólizas tengas, o si sólo tienes una, podrás ver toda tu información de interés, aquí también podrás encontrar los servicios asociados a tu póliza, por si acaso.

-        Si tienes pólizas de auto, moto u hogar podrás declarar y consultar el estado de tus siniestros de manera online. Además, podrás acceder a la documentación personalizada de tu póliza que puedas necesitar.
-        Talleres AXA Calidad, con los mejores servicios para reparar tu auto o moto cerca de ti, donde lo necesites.
 
-        Servicios de asistencia ante urgencias, seguimos conectados contigo, aunque tú no lo estés. Ahora, todavía más digitales.
 
-        Los asegurados de salud podréis pedir autorizaciones para pruebas médicas, consultar el Cuadro médico y dental, solicitar y consultar tus reembolsos, utilizar vuestra tarjeta de salud desde la app. Todos estos servicios también están incluidos para vuestros hijos menores de edad que figuren dentro de la póliza. Hemos actualizado nuestros servicios de telemedicina, ahora podrás agendar una video consulta, chat médico y utilizar nuestro evaluador de síntomas, Oskar. Tu salud en tu mano.
 
-        Para los asegurados de vida y ahorro, podréis ver vuestra situación patrimonial y tener vuestras inversiones controladas de una forma más visual.

- Si tienes 4 o más pólizas en AXA, verás la nueva forma de acceder a todas tus pólizas desde la vista de carpetas. Además, podrás ver o filtrar tus pólizas para verlas de un vistazo.
- Elige tus servicios o gestiones favoritas en la pantalla de inicio para acceder directamente. Para ver todos, los encontrarás en el nuevo apartado Servicios. Además, podrás elegir el modo de vista que más te guste.
- Novedades en los servicios de telemedicina: citas médicas digitales, videoconsulta, llamada telefónica y chat médico. Ahora los encontrarás de forma más fácil.
- Nuevo servicio para solicitar Asistencia en carreta y grúa desde la app y de forma inmediata.

Pero como sabemos que a veces lo mejor es hablar con alguien cercano… contacta con tu mediador AXA las veces que quieras y por el medio que quieras: teléfono, email…. Resuelve todas tus dudas, realiza tus consultas o concreta una cita, a través de tu app MyAXA, sin moverte del sofá o del trabajo.

-        En el apartado de Contacto, podrás realizar cualquier gestión con tu mediador o con AXA de manera inmediata y ágil.
 

Para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción: Actualizar automáticamente. Además, si tienes alguna sugerencia o algún problema relacionado con nuestra app, contacta con nosotros a través del correo [e-mail]

Y recuerda, si tu dispositivo no es compatible, y quieres acceder a toda la información de tu póliza, puedes entrar en https://www.axa.es/acceso-myaxa

Valoraciones y reseñas

Perfecta. había un problema que no podías agregar la huella digital en mi S25 Ultra y en 1 día después de poner la reseña ya la habían actualizado y solucionado el problema. Un diez por la rápidez en atender las quejas de los clientes en la app. Muchas gracias.

Nunca había tenido una app de seguros tan rematadamente mala. cuando entras siempre te pide dni y contraseña, y la opción de activar el acceso con huella no funciona. Cada vez que navegas por un menú te obliga a meter un pin de un solo uso, aunque desactives la doble verificación. Tampoco vale de nada activar el dispositivo como dispositivo de confianza. Si cambias la contraseña, en cuanto vuelves a entrar en la opción de inicio de sesión y seguridad, te aconseja que cambies la contraseña...

Todo que me indicáis ya lo he realizado, además al llamar al teléfono que indicáis, me dice que contacte con el mediador de mi seguro, también lo hice y claro está, que no sabe de estos asuntos de aplicaciones. Falla activar el acceso por huella. Y debería coger el código de acceso de forma automática, la mayoría de las veces, caduca el código cuando ha llegado y hay que volver a empezar. Por todo lo demás, está muy bien detallada la aplicación y la información del seguro contratado

Novedades

Esta versión incluye mejoras y corrección de errores de la aplicación. Seguimos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia digital en seguros. ¡Gracias por seguir confiando en AXA!