Mauricio Haro
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Una gran actualización. Les pedí que mejoraran la accesibilidad para nosotros usuarios ciegos y la empeoran, ahora a parte de no poder elegir el banco destino a transferir, tampoco se puede pagar servicios, pide que deslice para confirmar, opción que por alguna razón no es compatible con el lector porque, aunque deslice con los 2 dedos que es lo que se hace, no funciona. El botón para confirmar que antes estaba era mucho mejor. En vez de darnos independencia nos dan esto, que desdicha.
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Banco Guayaquil
1 de febrero de 2023
Gracias por tu sugerencia 😊. Escucharte es lo más importante para nosotros.
Edwin cheza
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El banco es bueno es rapido , pero lo malo que se equivoca mucho cuando uno ingresa por la app movil con clave , con huella digital ingresa muy bien , por clave no te coje la contraseña acada rato se traba y piden foto de verificacion para desbloquear codigos uufff que feo, aparte te ofrecen un prestamos precalificado y solo sale error de conexión, para que mandan correos si no van ayudar
Banco Guayaquil
16 de febrero de 2024
Hola, lamentamos lo sucedido. Por favor revisa que la última versión de tu aplicación sea la 9.26. Si el problema continúa escríbenos tus datos de contacto a zcastro@bancoguayaquil.com
David Cheza
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Yo no se que le pasa al banco , antes era rapido y agil y super buena las transaciones por medio de la app , ahora es super difícil todo , yo fui al banco actualice datos , con nuevo número y celular , aunque me toco espera como 3 horas para que me atiendan pésimo también la atención en esa agencia , aparte no puedo ingresar ala banca ni me llega mensaje de seguridad , total desastre deberían quitar esa opción de mensajes de seguridad que nunca llegan, no puedo usar mi banca móvil, no ayudan
10 personas han valorado esta reseña como útil
Banco Guayaquil
20 de marzo de 2024
Hola, lamentamos lo sucedido. Por favor revisa que la última versión de tu aplicación sea la 9.28. Si el problema continúa escríbenos tus datos de contacto a zcastro@bancoguayaquil.com