Israel Garza
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Encontré un bug, mi mamá se registró con su correo, pero se equivocó por una letra. Ya lo cambió al nuevo correo en la app, pero al querer activar una cuenta para transferir sin límites, el correo de activación se manda al anterior el cual estaba equivocado, así que no puede activar ninguna cuenta sin limites. Intentó salir de la sesión y cerrando la app, pero no funcionó. Espero lo puedan resolver
Banco Regional, S.A.
5 de febrero de 2021
¡Hola!
Lamentamos mucho la experiencia que tuviste. Si presentas algún error te puedes comunicar con nuestro Centro de Atención a Clientes, llamando al 81-4392-2626 o escríbenos a contacto@heybanco.com indicando tu número de cuenta, te apoyaran en buscar una solución a tu problema.
¡Saludos!
Rubén Aurelio Puebla Gutiérrez
La app falla al hacer la grabación para verificar la cuenta. Se muestra bien la imagen de la cámara hasta que se presiona el botón de "grabar" y termina quedando un video en negro con la pura voz. Lo anterior, en un teléfono nuevo Moto Edge 20 Lite con Android 11. Si ni siquiera funciona la app con versiones modernas de teléfonos y sistemas operativos, no me quiero imaginar en otros más antigüos. Si en lo simple falla, no me quiero arriesgar a que por fallos algo más grave pase.
38 personas han valorado esta reseña como útil
Banco Regional, S.A.
21 de octubre de 2021
¡Hola!
Lamentamos mucho la experiencia que tuviste. Si presentas algún error te puedes comunicar con nuestro Centro de Atención a Clientes, llamando al 81-4392-2626 o escríbenos a contacto@heybanco.com indicando tu número de cuenta, te apoyaran en buscar una solución a tu problema.
¡Saludos!
Pamela Cervera
El mejor banco, tengo un año con esta cuenta y me encanta, entiendo que tengan problemas técnicos con la app, pero incluso los bancos grandes lo tienen 🤷🏻♀️ Es un concepto a mi parecer muy fresco, y con las mejores opciones para hacer crecer tus ahorros, los diseños de sus tarjetas tmb me encantan! Les deseo mucho éxito, ya hacía falta un banco así en México❤️