Charly Beatty
Die Pumpe verbindet sich zwar per Bluetooth mit der App, allerdings bleibt die Anzeige in der App immerzu hängen/friert ein. Heißt die Anzeige der bereits gepumpten Zeit friert ein. Das kann ich nur lösen, indem ich die App neu starte. Für den Preis der Pumpe echt schlecht, meine Erwartungen sind deutlich höher. Die ml-Anzeige ist ebenfalls ungenau, selbst mit dunklem BH.
Hi,
Thank you for leaving us this feedback. We do apologise for the issues you described.
Please do get in touch with our Customer Care team as they are always on hand to optimize your experience and will be able to assist in resolving this for you https://www.elvie.com/contact.
Thanks, Elvie
Michelle K.
Sehr schlechte App: - Sie wechselt immer wieder die Sprache: deutsch und nach einem kurzen Wechsel in eine andere App plötzlich Englisch. - Zum Teil speichert sie die Session einfach nicht. Ich wähle Session beenden, dann kann ich eintragen wie viel gepumpt wurde und speichern und dann fehlt die Session trotzdem in der Übersicht. - Zum Teil ändert sie plötzlich die Pumpmenge von alten Sessions. - Das verbinden zu den Pumpen dauert ewig. Fazit: Teure Pumpe mit App in schlechter Qualität :(
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass bei der Verwendung unserer App einige Probleme auftreten. Wir prüfen dies gerne für Sie. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne einige Lösungen anbietet! https://www.elvie.com/about/contact
Lena
Die Pumpe ist super, dafür ist die App umso schlechter. Wie man in den Rezensionen lesen kann, ist das aber schon seit Jahren so und es wird scheinbar nichts dran gemacht. Alle Fehler bestehen wohl schon seit Jahren. Die App wechselt ständig die Sprache, die ml-Angaben stimmen in keinster Weise und die Verbindung lässt sich nicht mehr herstellen. Muss jedes Mal die App komplett deinstallieren und neu installieren, um überhaupt wieder Verbindung zur Pumpe zu bekommen. Wirklich enttäuschend!
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Hallo Lena, es tut uns leid, von Ihren bisherigen Erfahrungen zu hören. Das hört sich wirklich nicht gut an und wir würden Ihnen gerne helfen, die von Ihnen beschriebenen Probleme zu lösen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenbetreuungsteam in Verbindung, das Ihnen gerne weiterhelfen wird: https://www.elvie.com/about/contact Danke, Mili Elvie