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使用中華電信會員登入並綁定證號,即可查詢同證號申請的行動門號、預付卡、市內電話或寬頻等常用資訊;也提供簡訊登入,快速查詢行動門號資訊。

中華電信APP提供:
常用資訊:Hami Point、上網量、資費合約、帳單、網內外門號、SIM解鎖碼查詢
常用服務:線上繳費、加購流量、申請國際漫遊、行動預付卡儲值、申請電子帳單、故障報修、查詢光世代供裝距離、門市預約
2G偽基地偵測功能:本功能可使用戶於接收2G偽基地台訊號時受到提醒或通知,但不具備阻絕2G偽基地台訊號功能。本公司不擔保用戶因接收2G偽基地台訊號所受之任何損失或損害。用戶於收到任何可疑訊息、網站或連結時,仍應自行提高注意,避免遭受詐騙受有損害。

若您有較急迫的業務需求或問題,請您以手機直接撥打123或0800-080123,由客服人員為您提供快速的服務。
更新日期
2024年2月20日

資料安全性

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評分和評論

4.6
7.48萬 則評論
Yushiun Chen
2024年4月16日
前版的很好在app內加入同證號設備號碼來查詢費用或是使用量,現在這版按加入確跳到類似手機版網頁,加入號碼後卻無法在app上顯示的加入的號碼,但在類似手機網頁版的裡面卻有顯示,打客服問也不知道為何。這app改得好奇怪變得不好用! 240416 回覆中華電信: 感謝您的官方回答,簡單的說,是貴司網站與app沒同步,有Bug,網站上可加號碼進去,但app無法。
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中華電信股份有限公司
2024年4月16日
您好,請您以中華電信「會員登入」方式登入,以中華手機加入會員,只要輸入身分證號,接收認證簡訊即完成,之後即可以會員帳號(就是手機號碼)、密碼方式登入,登入成功後系統即會將您名下中華之設備資訊帶入,並不需要特別去新增號碼。但若是以「簡訊登入」方式登入,則僅能查詢該認證門號資訊,無法帶出您名下所有設備。若您已是以會員登入方式登入卻無法看到名下號碼,建請您撥打0800-080-123客服專線,或APP首頁右上角〈線上客服〉,或中華電信意見信箱https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/service/emailus,由客服專員來為您後送工程師查明確認原因,謝謝!
李國銘
2024年3月14日
三星手機登入後無法使用,所有頁面不是空白就是轉圈圈,已透過客服反應後端,確認是程式問題,麻煩盡快發布更新版程式,謝謝。 3/14更新:新版已可以使用,但是常常會自動登出,每次都要再重新輸入帳號密碼,再重新設定一次生物辨識登入,有點麻煩
6 位使用者認為這則評論有幫助
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中華電信股份有限公司
2024年2月22日
您好,不好意思,造成您的困擾,目前已再釋出新版,再麻煩您更新APP,或將APP重新下載。若仍無法使用,建請您詳述問題發生流程,或是撥打0800-080-123客服專線,或APP首頁右上角〈線上客服〉,由客服專員來為您後送工程師查明確認原因,造成不便之處,敬請見諒,謝謝!
此ID已隱藏要觀看請付費
2024年3月24日
真是破app,個人已登入app帳密是ok的,想把信箱和手機更新,app卻又轉跳至網頁帳密登入,卻是怎麼也無法登入更改第1是驗證碼錯誤,2再跳帳密格式有問題,忒麼咱確認都是正確的,就是無法登入,這是什麼操作,APP登入後,一些功能還要再連到網頁頁面登入,還帳密格式驗證碼都正確就是不能登入,那我登入app的帳密是登入假的嗎?app報修還是一樣廢,打電話還比較快,咱以前是中華近30年老客戶,沒啥優惠就算了,訊號也不比其他家好,app也爛的可以,要不是家用網路在用,不然早就跟手機一樣跳槽了。
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中華電信股份有限公司
2024年1月29日
您好,很抱歉造成您的困擾,建請您聯繫0800-080-123客服專線、或APP首頁右上角〈線上客服〉、或中華電信意見信箱https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/service/emailus,由客服人員來為您服務,謝謝!

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+4.0.5
功能優化
+4.0.4
簡訊登入自動重登fix
+4.0.3
bug fix
+4.0.2
bug fix