中華電信

Name: 中華電信
Availability: InStock
Rating: 4.739999771118164 (116169 reviews)
Author: 中華電信股份有限公司

中華電信股份有限公司

含廣告內容

4.7

11.6萬則評論

適合所有人

500萬+

次下載

適合所有人

數位購買

瞭解詳情

關於這個應用程式

使用中華電信會員登入並綁定證號，即可查詢同證號申請的行動門號、預付卡、市內電話或寬頻等常用資訊；也提供簡訊登入，快速查詢行動門號資訊。

中華電信APP提供：
常用資訊：Hami Point、上網量、資費合約、帳單、網內外門號、SIM解鎖碼查詢
常用服務：線上繳費、加購流量、申請國際漫遊、行動預付卡儲值、申請電子帳單、故障報修、查詢光世代供裝距離、門市預約
2G偽基地偵測功能：本功能可使用戶於接收2G偽基地台訊號時受到提醒或通知，但不具備阻絕2G偽基地台訊號功能。本公司不擔保用戶因接收2G偽基地台訊號所受之任何損失或損害。用戶於收到任何可疑訊息、網站或連結時，仍應自行提高注意，避免遭受詐騙受有損害。

若您有較急迫的業務需求或問題，請您以手機直接撥打123或0800-080123，由客服人員為您提供快速的服務。

更新日期

2026年6月10日

資料安全性

想確保安全，就從瞭解開發人員如何收集與分享資料開始！根據你的使用情形、所在地區及年齡，資料的隱私權和安全性措施可能會有所不同。這項資訊由開發人員提供，可能會隨時間更新。

不會與第三方分享資料

進一步瞭解開發人員如何聲明資料分享事宜

這個應用程式可能會收集以下類型的資料

個人資訊和裝置 ID 或其他 ID

資料在傳輸時會加密

無法刪除資料

評分和評論

4.7

11.5萬則評論

Eunice Shen

2026年7月1日

1.希望有行動門號（月租型）的儲值餘額查詢功能！ 2. 3／22反應，到4／19依然無法查詢儲值餘額！再次反應，卻於4／24回覆我至帳單繳費＞費用明細查詢，這查的是扣抵帳單的點數吧！？並非儲值餘額查詢！ 3.6／19我將HamiPoint點數401點，儲值為電信費，而6月底出的6月帳單金額，卻未用儲值餘額扣抵，且又無法查詢儲值餘額，請問我的儲值餘額去哪了？若是可以查詢，就不需要這樣與客服來來回回反覆詢問，造成雙方困擾！

1 位使用者認為這則評論有幫助

中華電信股份有限公司

2026年7月8日

您好，若欲查詢臨櫃預繳之餘額，請至帳單繳費>未出帳資訊中查看。另6/19以點數折抵電信費，可能因當月帳單已結帳致不及抵扣，會列於次月帳單折抵。若使用上仍有其他問題，建請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服專員來為您服務，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！

豬豬.w.

2026年6月22日

更新評論：不只網速X，穩定性還極差，網路時有時無，時普通時卡。要選這家要三思，看你想不想要選擇這間XX公司的XX網路。我是哪期沒有繳費嗎？還是又有哪個基地台受損沒人去檢修？以貴公司的能力就只能提供那麼XX的網路服務嗎？真的很懷疑欸？

3 位使用者認為這則評論有幫助

中華電信股份有限公司

2026年3月18日

您好，不好意思，造成您的困擾，由於行動通信網路易受離基地台遠近、使用人數多寡或其他環境等因素而有所影響，您反映訊號的情形，由於須要您的門號、所在地等資料請工程人員協助查詢，您可於APP→服務總覽→故障報修、或撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)(國外請撥+886-928-000-086免付費客服專線)，或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您後送工程師查明確認原因，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！

Jen Jen

2026年6月13日

您好，請問之前這個app可以在線上直接儲值易付卡的電信與網路也可查詢易付卡用量狀況，今日要儲值卻顯示說不支援不是月租型的？？剛剛有聯繫線上真人客服協助處理了，我希望這個app能恢復之前線上儲值的操作，謝謝 2026/03/01 其實這個問題之前也有遇過，只是當時還不到使用期限所以就沒有反饋過... 感謝您即時檢查回覆。 2026/06/13今天又發生同樣問題，檢查我月租號碼是正常，就是點擊易付卡又發生跟之前同樣問題，剛也與客服聯繫了，目前這個app依舊無法點擊易付卡的號碼，甚至嘗試客服提議的新增，，按下新增此張易付卡，系統反饋說，不是中華的號碼...說真的很讓我傻眼，還好我剛剛並無做刪除易付卡號碼動作，不然會讓我更傻眼。再次請工程師們幫忙再次檢查，麻煩您們，謝謝

21 位使用者認為這則評論有幫助

中華電信股份有限公司

2026年2月24日

您好，很抱歉造成您的困擾，小編目前測試正常，請您嘗試先將APP更新或整個關閉(安卓手機通常是按最下方左邊的icon，接著按關閉全部，將手機暫存頁關閉)，再開啟時，APP即可重新與伺服器連結，或是將APP移除後重新下載。若上述方式皆無法排除，建請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您後送工程師查明確認原因，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！