Citibox, Recibe tus paquetes

CITIBOX smart services

Información de la aplicación

Con Citibox, recibe tus pedidos en casa, sin tener que estar en casa
Por fin un buzón en tu portal que recibe tus pedidos por ti.

¿Qué son los buzones inteligentes de Citibox?

Seguro que cuando vas a recibir una carta no te quedas esperando al cartero. Con Citibox ya puedes recibir tus compras online con la misma comodidad.

Somos el buzón inteligente instalado en tu portal que te permite recibir tus paquetes sin
tener que estar en casa.

Con Citibox tienes:

Seguro hasta 1.000€ para que los paquetes estén a buen recaudo mientras esté en los buzones.
Confidencialidad en los envíos de tus compras online.
Buzones operativos en todo momento los 365 días del año, 24 horas.
Entregas 100% seguras y sin contacto.
Mantenemos un registro de los mensajeros que han entregado en los buzones Citibox de tu comunidad.
Sistema universal en el que cualquier empresa de mensajería puede entregar.
Soporte de atención al cliente para cualquier problema que te pueda surgir.

Cómo empiezo a utilizar Citibox
Una vez instalados los buzones en tu edificio sigue los siguientes pasos:

Descárgate la app de Citibox.
Regístrate en la app. Solo te llevará 3 minutos.
Al comprar online indica tu dirección habitual y añade (Entrega en buzones Citibox)
Y...¡Ya está! Puedes comprar online como hasta ahora pero sin estar pendiente del mensajero.

¿Cómo sé que mi paquete ha llegado a los buzones Citibox?
Te avisaremos a través de la app indicando el número de buzón donde se encuentra tu paquete.
Una vez estés delante del buzón introduce el primer carácter del código junto al QR.
A continuación te facilitaremos un código único de 4 cifras.
Recoge tu pedido y cierra el buzón.
¡Así de fácil!

Citibox es GRATUITO
El uso y mantenimiento de los buzones Citibox es completamente gratuito. No tiene ningún tipo de coste para la comunidad o los vecinos.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y responder a todas las dudas y preguntas que tengas. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo a [e-mail] o en nuestra web, consulta nuestro “Centro de Ayuda” para más información.

*Instalando miles de buzones en Madrid y Barcelona. Entra en www.citibox.com, y solicita la instalación de los buzones inteligentes Citibox para tu comunidad si aún no los tienes.

Valoraciones y reseñas

Bajando la calidad... Últimamente la app no notifica cuando debe, o bien notifica entregas de paquetes inexistentes. ... Además, en caso de alguna incidencia con alguna entrega se les llena la boca enviándote correos automáticos redactados por IA con palabras bonitas, pero que vienen a decirte que ellos no van a mover un dedo, y el que se tiene que dar de bofetadas con la empresa de transporte, eres tu...

He dejado de recibir notificaciones push en el móvil. Contacté con atención al cliente por correo electrónico y me dijeron que no tenían conocimiento de más incidencias aparte de la mía. Al consultar las últimas opiniones, veo que le ocurre a otros usuarios.

Esta es la segunda vez que la recogida ha sido complicada, porque han metido un paquete muy ajustado a la capacidad del buzón n.⁰ 10, y me ha costado mucho sacar la caja. No culpo a Citibox, sino a esos repartidores que no facilitan la recogida de paquetes cuando hay buzones disponibles un poco más amplios. por ejemplo, el buzón 9 en mi comunidad.

Novedades

Trabajamos para que cada día te sea más fácil usar nuestros buzones:
- Mejorado el compartir entregas
- Mejoras de rendimiento
- Corrección de errores
- Corrección en el selector de país
- Arreglado el mensaje de sin conexión en recuperar o crear cuenta
- Arreglado el mensaje de sin conexión al introducir letra de control en apertura