Citibox, Recibe tus paquetes

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Información de la aplicación

Con Citibox, recibe tus pedidos en casa, sin tener que estar en casa
Por fin un buzón en tu portal que recibe tus pedidos por ti.

¿Qué son los buzones inteligentes de Citibox?

Seguro que cuando vas a recibir una carta no te quedas esperando al cartero. Con Citibox ya puedes recibir tus compras online con la misma comodidad.

Somos el buzón inteligente instalado en tu portal que te permite recibir tus paquetes sin
tener que estar en casa.

Con Citibox tienes:

Seguro hasta 1.000€ para que los paquetes estén a buen recaudo mientras esté en los buzones.
Confidencialidad en los envíos de tus compras online.
Buzones operativos en todo momento los 365 días del año, 24 horas.
Entregas 100% seguras y sin contacto.
Mantenemos un registro de los mensajeros que han entregado en los buzones Citibox de tu comunidad.
Sistema universal en el que cualquier empresa de mensajería puede entregar.
Soporte de atención al cliente para cualquier problema que te pueda surgir.

Cómo empiezo a utilizar Citibox
Una vez instalados los buzones en tu edificio sigue los siguientes pasos:

Descárgate la app de Citibox.
Regístrate en la app. Solo te llevará 3 minutos.
Al comprar online indica tu dirección habitual y añade (Entrega en buzones Citibox)
Y...¡Ya está! Puedes comprar online como hasta ahora pero sin estar pendiente del mensajero.

¿Cómo sé que mi paquete ha llegado a los buzones Citibox?
Te avisaremos a través de la app indicando el número de buzón donde se encuentra tu paquete.
Una vez estés delante del buzón introduce el primer carácter del código junto al QR.
A continuación te facilitaremos un código único de 4 cifras.
Recoge tu pedido y cierra el buzón.
¡Así de fácil!

Citibox es GRATUITO
El uso y mantenimiento de los buzones Citibox es completamente gratuito. No tiene ningún tipo de coste para la comunidad o los vecinos.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y responder a todas las dudas y preguntas que tengas. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo a hola@citibox.com o en nuestra web, consulta nuestro “Centro de Ayuda” para más información.

*Instalando miles de buzones en Madrid y Barcelona. Entra en www.citibox.com, y solicita la instalación de los buzones inteligentes Citibox para tu comunidad si aún no los tienes.
Última actualización
15 abr 2024

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
Puede que esta aplicación comparta estos tipos de datos con terceros
Actividad en la aplicación e Información y rendimiento de aplicaciones
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Información personal, Actividad en la aplicación y otros 2
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

4,8
32,7 mil reseñas
JOSÉ LUIS REIF
21 de abril de 2024
Pésima aplicación y servicio donde no resuelven tus dudas. Buzones rotos que no reparan. Aplicación que no funciona. Paquetes introducidos a la fuerza en buzones pequeños con rotura de los objetos. Ya he perdido varios paquetes por culpa de este servicio donde no resuelven nada.
CITIBOX smart services
22 de abril de 2024
Hola. Sentimos mucho lo ocurrido. Por este canal no podemos ayudarte como nos gustaría, por lo que te pedimos que contactes con nosotros a través del email atencionalcliente@citibox.com para que podamos darte una solución personalizada. Un saludo de todo el equipo Citibox.
Jesús D
30 de abril de 2024
Estaría bien poder asociar varios números de teléfono a una misma cuenta. Cuando varias personas viven en la misma casa, es bastante molesto que siempre sea la misma persona la única que puede recoger los paquetes.
CITIBOX smart services
30 de abril de 2024
¡Hola, Jesús! Muchas gracias por compartir con nosotros tu opinión. No hace falta que haya un usuario por vivienda, siempre pueden registrarse varios miembros de un domicilio. Un saludo de todo el equipo Citibox.
Fran
19 de abril de 2024
muy cómodo ya que puedes recogerlo a cualquier hora del día y la noche y hasta el momento no he tenido ningún problema en recoger los paquetes qué me envían aunque no todas las plataformas de compra lo suelen dejar en el buzón citibox a pesar de indicárselo.
CITIBOX smart services
19 de abril de 2024
¡Hola! Muchas gracias por compartir con nosotros tu opinión. Un saludo de todo el equipo Citibox.

Novedades

En la siguiente versión hemos añadido las siguientes novedades:

- Hemos mejorado la pantalla de login y registro, más fácil, más rápido!
- Te invitamos a que transfieras un paquete a un amigo.
- Corrección de errores y tareas de mantenimiento.
- Hemos reducido el tamaño de la app.

Actualiza la app y disfruta recogiendo los paquetes en el Citibox de tu casa.