comdirect photoTAN App

comdirect – eine Marke der Commerzbank AG

Über diese App

Mit der kostenlosen photoTAN App geben Sie Transaktionen im Online-Banking sicher und schnell frei.




So funktioniert das photoTAN-Verfahren über den Computer:
Sie führen eine Transaktion auf einem anderen Gerät durch; z. B. einem PC.
Ihre Transaktion wird automatisch in die comdirect photoTAN App übertragen und auf Ihrem Smartphone erscheint eine Benachrichtigung. Bei Tippen auf die Nachricht öffnet sich die photoTAN App. Prüfen Sie die Transaktion und geben Sie die TAN frei, indem Sie den Pfeil von links nach rechts schieben.

Die gewohnte Scan-Funktion der comdirect photoTAN App bleibt erhalten. Das empfiehlt sich zum Beispiel dann, wenn Ihr Smartphone nicht mit dem Internet verbunden ist. Wählen Sie dazu auf dem Computer das photoTAN-Verfahren „photoTAN Grafik“ und öffnen dann auf dem Smartphone in der comdirect photoTAN App die Scan-Funktion links unten.




So funktioniert das App2App-Verfahren:
Sie führen eine Transaktion in einer anderen comdirect-App durch. Im Freigabe-Prozess für Ihre Transaktion öffnet sich automatisch die photoTAN App. Bestätigen Sie Ihren Auftrag, indem Sie den Pfeil von links nach rechts schieben.

Folgende comdirect Apps unterstützen das App2App-Verfahren:
- comdirect App
- comdirect trading App
- comdirect Young




So aktivieren Sie die photoTAN App vor der ersten Nutzung:
Loggen Sie sich in den Persönlichen Bereich von comdirect mit Ihrer Zugangsnummer und PIN ein und folgen der Anleitung „photoTAN aktivieren“ bis die Aktivierungsgrafik angezeigt wird. Laden Sie sich die comdirect photoTAN App auf Ihr Smartphone und folgen Sie der Anleitung in der App. Sobald die App aktiviert ist, können Sie die beiden oben genannten Verfahren nutzen.




FAQ „Welche Berechtigungen verwendet die App?“
Die Berechtigung „Kamera“ wird im Standardverfahren zum Scannen der photoTAN Grafik benötigt.

FAQ "Funktioniert die App mit mehreren comdirect Konten"?
Sie können die App mit bis zu 8 Konten verbinden. Für jedes Konto benötigen Sie einen eigenen Aktivierungsbrief.




Weitere Informationen zur photoTAN erhalten Sie unter www.comdirect.de/photoTAN

Bei Fragen und Anregungen zur photoTAN stehen wir Ihnen rund um die Uhr gerne zur Verfügung:
Per E-Mail an [e-mail]
oder telefonisch:
Kunden: + 49 (0) 41 06 - 708 25 00
Interessenten: + 49 (0) 41 06 - 708 25 38

Bewertungen und Rezensionen

Frueher konnte ich die App aufrufen, und die Scan-Funktion war sofort verfuegbar, der ganze Prozess ging super und schnell. Heute muss ich ein unnuetzes wirbelndes Logo abwarten, ein von mir nicht gewuenschtes Update mit einem Mini-Symbol wegklicken bis ich endlich das machen kann, was ich eigentlich will, umstaendlich und unnoetig zeitaufwaendig.

Leider ist es nicht möglich aus der App heraus ein Bild zu importieren oder im Handybrowser den Code zu scannen. Dadurch ist immer die Nutzung eines zusätzlichen Rechners erforderlich. Das ist extremst aufwendig und sehr schade. Heutzutage wird mittlerweile fast alles mit dem Handy gemacht. Die Verifizierung ist hiermit leider unmöglich. Deshalb nicht zu gebrauchen 😞.

Ist keine gute Referenz für die Comdirekt. Der Bug aus dem Januar besteht noch immer. Ich kann kein zweites Konto auf meinem Smartphone registrieren. Die Lösung vom 24.04. eine alte App zu installieren ist ja überhaupt nicht zeitgemäß. Wo ist das Problem eine Funktion die schon bestand und seit 6 Monaten als Fehler bekannt ist zu fixen? Mein Vertrauen in die comdirekt ist erschüttert. 23.02.2024: Nachdem nichts aktiv vom Entwickler kommt ... wird das irgendwann wieder möglich sein?

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