Coyali Compagnon - Aidant

Coyali

À propos de l'application

Compagnon by Coyali est l'application ultime pour les proches des personnes en difficulté avec le numérique. Elle vous permet de prendre la main à distance sur le smartphone de votre proche. Vous pouvez le guider oralement dans la résolution du problème rencontré ou bien aller jusqu’à reproduire les clics depuis votre écran si toutefois la situation est trop complexe à résoudre.

Grâce à Compagnon, vous serez en capacité de comprendre rapidement la nature du problème rencontré par votre proche, en temps réel, où que vous soyez.

L’application Compagnon c’est :

🔸 Aide à distance
Avec l’application Compagnon, vous avez la possibilité de visualiser l’écran du téléphone de votre proche en difficulté pour le guider instantanément dans la résolution d’un problème bloquant.

🔸Reproduction des clics
Si toutefois des explications ne suffisent pas, vous pouvez reproduire les clics à distance depuis votre smartphone, pratique non ?

🔸Assistance Technique
Vous êtes dans une situation compliquée que vous ne parvenez pas à résoudre ? Nos équipes de service client basées à Troyes sont à votre écoute pour vous aider, on ne vous laisse pas seuls!

🔸Réduction des frustrations
Que ce soit pour vous ou pour votre proche, fini les frustrations liées au fait de ne pas comprendre ce qu’il se passe et donc de ne pas pouvoir venir en aide à une personne en difficulté avec son smartphone.

🔸Gain d’autonomie et de temps
En un clic, prenez la main sur le smartphone de votre proche pour lui venir en aide sans passer des heures au téléphone à essayer de comprendre ce qu’il se passe. Vous pourrez transmettre oralement le processus de résolution à votre proche et de fait, le faire monter en compétence.

🔸Renforcement des liens familiaux
Restez connecté et renforcez vos liens familiaux grâce à l'assistance numérique en temps réel. Soyez là pour vos proches, peu importe où vous vous trouvez.

Donnez à vos proches l'assistance dont ils ont besoin et la tranquillité d'esprit qu'ils méritent. Téléchargez Coyali Compagnon dès aujourd'hui et facilitez leur vie numérique, où que vous soyez.

Mot-clés : assistance à distance, proches aidants, téléphone pour les séniors, soutien technique, connectivité familiale, aide numérique.

Notes et avis

Le concept est génial mais beaucoup de problèmes.... L'application ne s'affiche pas correctement sur le téléphone de mon proche, j'ai perdu 30min à chercher comment valider les informations jusqu'à cliquer au hasard dans le bas à droite de son écran. Les boutons valider et annuler ne s'affiche pas. De plus, lors de l'appel, même avec toutes les autorisations acceptées, j'ai un écran noir sur mon téléphone au lieu de voir celui de mon proche. Dommage

Alors vous avez créé une excellente application utile et surtout le service CLIENT présente merci, mais y a un beug de mon côté je pense je ne vois pas lecran de la personne que je dois aidé écran NOIR mais quand je touche l'écran de la personne il vois que je bouge sur sont téléphone. SVP IL FAUT RESOUDRE LE PROBLÈME

Merci pour cette fonction très pratique pour aider ses proches a distance depuis le téléphone, quelques difficultés au démarrage mais c'est bon maintenant tout fonctionne parfaitement. Merci pour votre aide