Ab Gar
Si a alguien le da este fallo cuando intenta recargar el abono: 5550/TIME_OUT que sepa que a mí me funcionó desinstalar la app y volverla a instalar introduciendo la tarjeta de débito otra vez. Espero que le ayude a alguien. ¡¡Aunque lo mejor es recargarla en el estanco/establecimiento en efectivo!! Esto debería ser solo para emergencias...
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Consorcio Regional de Transportes Madrid
5 de septiembre de 2024
Buenos días: gracias por tu recomendación. Por favor, concreta por qué no recomiendas su uso salvo emergencias, y repasa https://www.crtm.es/instrucciones-utilizacion-app-tarjeta-transporte/?idPestana=0&lang=es . Un saludo
Pedro Sierra
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Ago-24 Sigue fallando la recarga tras pagar. Se sale de la app cada vez que lee la tarjeta y eso no permite ver los viajes disponibles ni recargar, vamos que no sirve para nada. Actualización, no tengo vpn ni genero red wifi. He probado a bloquear el giro del movil como recomendais en otras reseñas y sigue fallando. Es desesperante, aunque devuelva los pagos fallidos. Falla con otras tarjetas y con otros móviles. Y no parece que me pase solo a mi, hay muchas reseñas con el mismo fallo
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Consorcio Regional de Transportes Madrid
2 de septiembre de 2024
Buenos días Pedro: lo sentimos pero no encontramos una solución para tu caso, salvo que acudas a una oficina https://www.crtm.es/media/plzimwuq/oficinasgestionttp.pdf a que te revisen las tarjetas, aunque sería raro que todas tengan algún defecto. Sólo añadir que la App en general está funcionando correctamente. Un saludo
Un saludo
Angel C
Desde que instalé la app he tenido fallos de carga de viajes en distintas tarjetas, con wifi, con línea de datos, desactivado el giro de pantalla, con bluetooth activado, sin bluetooth, etc. Unas veces han realizado el abono automático, otras muchas he tenido que reportar incidencia. Unas veces no lee la tarjeta, otras realiza el cobro y cierra la aplicación sin realizar la carga. Mi experiencia es muy mala. Me toca recargar la tarjeta en las máquinas, a la antigua usanza.
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Consorcio Regional de Transportes Madrid
5 de agosto de 2024
Buenos días Ángel: puede ser que haya mala conexión entre la NFC y las tarjetas ¿has probado a cargar con otro teléfono? por descartar problemas físicos. Un saludo