Desk.com

Salesforce.com, inc.

Over deze app

Of u nu onderweg bent of gewoon in de vergaderzaal, zal de Desk.com mobiele app helpt u altijd op de hoogte van problemen van klanten, samen te werken met uw team, en te volgen en snel te reageren op gevallen. Het is zo makkelijk en het is altijd veilig.

Gebruik deze app vanaf je Android-telefoon of tablet en nooit verliezen contact met uw klanten, zelfs wanneer u onderweg bent. (De Desk.com mobiele app is ook beschikbaar voor iOS.)

Kenmerken:

• Gebruik Desk.com op je Android-telefoon of tablet

• Automatisch synchroniseren met uw Desk.com website

• Reageer en lossen klantverzoeken

• Zoek in heel gevallen op trefwoord, naam van de klant, of de case ID

• al uw vragen van klanten bekijken

• Check in op uw steun wachtrijen

• Voeg interne nota's voor alleen collega's om te zien

• Voeg snelle reacties en acties (macro's) tot gevallen

• Stel case status en prioriteit

• gevallen toewijzen aan agenten en groepen

• Bekijk gedetailleerde klant- en bedrijfsinformatie

• Meer informatie over de nieuwe gevallen met push notificaties