Deskero
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Información de la aplicación
Gran atención al cliente no puede estar atado a un escritorio!
Involucrar a los clientes y ofrecer apoyo sobre la marcha con la aplicación Deskero: una herramienta fácil estupenda que contiene toda la impresionante Deskero cuenta dentro de tu smartphone, lo que le permite seguir fácilmente toda tu actividad en equipo y rápidamente responder a los clientes.
Y la cosa no acaba aquí: con la aplicación Deskero, nuestro sistema de chat integrado es a su alcance, así como nuestras avanzadas características del monitor social. Chatea en tiempo real y atraer a los clientes en las redes sociales, directamente desde tu teléfono!
Características principales
Tenga cuidado de todas sus entradas, de principio a fin: se puede abrir, editar su estado, responder y cambiar inmediatamente cualquier detalle
Responder a cualquier boleto con un solo toque: inteligente y fácil!
Administrar todo, desde agente reasignación de prioridad de los tickets: se pueden editar característica de un solo billete directamente desde la aplicación.
Mantenga un ojo en su toda su actividad de equipo de Help Desk y controlar rápidamente cualquier solicitud entrante, ya sea desde el correo electrónico, redes sociales o el chat.
Busque rápidamente para boletos y clientes a través de un sistema de filtro avanzado.
Chatea con clientes registrados y visitantes del sitio web, incluso casuales y convertir cualquier conversación interesante en un boleto, para integrar plenamente en su flujo de trabajo!
Monitorear y administrar todos los detalles de su cliente y editar rápidamente los datos de contacto e información.
Obtenga acceso inmediato a cualquier conversación anterior con cualquier cliente, a través de la cronología avanzada Deskero. Buscar y filtrar en un instante!
Colaborar con otros agentes, ya sea mediante el intercambio de una nota o utilizando el sistema de chat interno.
Utilizar rápidamente respuestas predefinidas para resolver los problemas más comunes en un minuto: acaba de elegir su respuesta macro, editarlo a su gusto y golpear respuesta!
Crear y administrar filtros de vista personalizados para simplificar sus búsquedas y monitorear temas específicos.
Utilice escenario personalizado para automatizar acciones recurrentes, directamente desde su teléfono.
Involucrar a los clientes y ofrecer apoyo sobre la marcha con la aplicación Deskero: una herramienta fácil estupenda que contiene toda la impresionante Deskero cuenta dentro de tu smartphone, lo que le permite seguir fácilmente toda tu actividad en equipo y rápidamente responder a los clientes.
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Características principales
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Responder a cualquier boleto con un solo toque: inteligente y fácil!
Administrar todo, desde agente reasignación de prioridad de los tickets: se pueden editar característica de un solo billete directamente desde la aplicación.
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Busque rápidamente para boletos y clientes a través de un sistema de filtro avanzado.
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