TotalEnergies Electricité&Gaz

TotalEnergies Electricité & Gaz France

À propos de l'application

L'application TotalEnergies vous permet de piloter votre budget et vos consommations d’électricité et de gaz en toute simplicité depuis votre mobile.
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Pilotez votre budget ​:
Consultez et réglez vos factures d’électricité et de gaz.
Vous êtes mensualisé ? Ajustez le montant de votre mensualité directement dans l’app !
Récupérez un justificatif de domicile en un clic.

Réduisez votre consommation ​:
Suivez votre consommation d’énergie au plus près et même en temps réel grâce à la clé Conso Live !
Soyez averti dès que vous consommez plus que d’habitude.
Recevez chaque semaine un diagnostic précis et des conseils personnalisés pour optimiser vos dépenses.

Echangez directement avec votre conseiller dans votre messagerie instantanée.

Vous déménagez ? Rien de plus simple, réalisez votre changement d’adresse depuis l’app.
Un ami veut faire des économies sur sa facture ? Parrainez-le en un clic !

En téléchargeant l'application TotalEnergies, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation disponibles à cette adresse : https://www.totalenergies.fr/particuliers/mentions-legales-application-mobile

Pour nous faire parvenir vos remarques ou vos suggestions sur l'application, n'hésitez pas à nous contacter : [e-mail]​

Pour contacter le service client TotalEnergies, utilisez le formulaire de contact : https://totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client

Notes et avis

Sur Android 14, l'appli est très lente. Impossible de connecter une clé conso live, alors que tous les paramètres étaient OK, Avec Android 13, aucun soucis. Une mise à jour s'impose rapidement. Toujours pas de mise à jour 5 mois après. La clé s'est déconnectée et impossible de la reconnecter, tous les paramètres sont bons. Je n'ai plus d'android 13, alors je fais quoi ? Je renvoie la clé ?

Cette application est infernale. Bug sans arrêt. Une fois le paiement effectué. Rebug ! On ne sait même pas si le paiement a été pris en compte ou pas. Donc stress supplémentaire ! Il faut se rendre sur l'application de sa banque pour voir si le débit a bien été prise en compte. Comment voulez-vous que cela facilite les paiements des factures en temps et en heure, ça fait plus de 48 heures que j'essaie de payer ma facture ! Alors que je reçois vos mails de relance d'impayé qui eux marche bien !

Comment une des plus grosses boîtes de la planète peut pondre une application aussi pourrie !?? Impossible de se connecter depuis un moment, obligé de passer par le site web pour garder un suivi. Avant l'application était lente mais elle fonctionnait a peu près quand-même.

Nouveautés

Cette mise à jour apporte des corrections de bugs et des améliorations techniques visant à optimiser notre application.