TotalEnergies Electricité&Gaz

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À propos de l'application

L'application TotalEnergies vous permet de piloter votre budget et vos consommations d’électricité et de gaz en toute simplicité depuis votre mobile.

Pilotez votre budget ​:
Consultez et réglez vos factures d’électricité et de gaz.
Vous êtes mensualisé ? Ajustez le montant de votre mensualité directement dans l’app !
Récupérez un justificatif de domicile en un clic.

Réduisez votre consommation ​:
Suivez votre consommation d’énergie au plus près et même en temps réel grâce à la clé Conso Live !
Soyez averti dès que vous consommez plus que d’habitude.
Recevez chaque semaine un diagnostic précis et des conseils personnalisés pour optimiser vos dépenses.

Echangez directement avec votre conseiller dans votre messagerie instantanée.

Vous déménagez ? Rien de plus simple, réalisez votre changement d’adresse depuis l’app.
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En téléchargeant l'application TotalEnergies, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation disponibles à cette adresse : https://www.totalenergies.fr/particuliers/mentions-legales-application-mobile

Pour nous faire parvenir vos remarques ou vos suggestions sur l'application, n'hésitez pas à nous contacter : service.client@mail.totalenergies.fr​

Pour contacter le service client TotalEnergies, utilisez le formulaire de contact : https://totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Date de mise à jour
5 févr. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Infos et performance des applis
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Informations financières et 2 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Impossible de supprimer les données

Notes et avis

2,7
35 k avis
Cris To
28 janvier 2024
Au fur et à mesure du temps qui passe, cette application devient de plus en plus inopérante. Je viens d'ailleurs de me désinscrire des données journalières, lesquelles sont bloquées depuis novembre, en ce qui me concerne. J'ai contacté l'assistance à plusieurs reprises. La même réponse m'a été faite..."Nos équipes mettent tout en œuvre...". En complément, l'historisation mensuelle n'est pas incrémentée, le décalage de mois est ingérable, bref, j'utilise Hello Watt qui s'avère parfaite.
191 personnes ont trouvé cet avis utile
Lucie Thouviot
24 janvier 2024
Nouvelle mise à jour en janvier... Et rebelote... Sa marche plus..... Arrêtez de faire des mise à jour qui bloque tout alors que ça fonctionnait très bien.....!! Grâce à la mise à jour de début novembre, tout refonctionne comme avant. Très pratique pour un suivi. Toujours aussi intuitive, merci d'avoir corriger ce beugue rapidement !
230 personnes ont trouvé cet avis utile
TotalEnergies Electricité & Gaz France
13 novembre 2023
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée suite aux problèmes techniques rencontrés ces derniers jours. Les erreurs de chargement ont été corrigées avec la version 4.0.2. Si cette version n’a pas été automatiquement installée, nous vous invitons à mettre à jour votre application. L’équipe Digitale TotalEnergies
Martin Petitpré
24 décembre 2023
Application plutôt agréable. Pourrait gagner en utilité si elle proposait, comme l'application EDF, une catégorisation des équipements consommateurs d'électricité (cuisine, chauffage, lumière...). La vitesse de chargement des données est parfois longue. Il serait plus pratique de pouvoir choisir un jour précis lorsque l'on regarde la conso à l'heure. Actuellement si on veut remonter plusieurs jours en arrière, il faut remonter heure par heure jusqu'au jour souhaité.
151 personnes ont trouvé cet avis utile

Nouveautés

Voici les nouveautés de la dernière mise à jour :
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