
Alpha Lin
舊手機因為版本太舊無法開啟,新手機無法登入需要的舊手機先登入,填表單還要五個工作天,解鎖限七小時內要完成登入,我下班完就不能處理了。第二次填單後就乾脆不處理是怎樣,上班時間沒空接電話就不處理了,也不會寫個mail通知一下,app 爛就算了服務態度還這樣。
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蔡佳臻
禮拜一的時候使用samsung wallet加值悠遊卡失敗,不太確定到底是哪一端有問題。 但我覺得你們應該要跟合作的窗口討論一下,哪一邊加值失敗的時候要不要針對異常的狀況額外做處理,去主動發個通知也好。 我當下因為銀行被扣款,不知道錢什麼時候會儲值進去,也不知道到底是有沒有扣款。 隔了一天也沒收到任何通知,最後還要我自己去悠遊卡官網的文字客服問,這樣整個流程下來體驗很差。

HC Peng
2026/5/28 Pixcel10,感應無法進站,站務人員表示有刷成功,但閘門並沒有打開。手機更新與重開機後仍沒改善。另,Youbike是可以使用的。 Pixel 6。最近電池電量突然有兩次掉很快,查了電池功能,發現這個APP在背景執行一分鐘就用掉我15%!趕緊把它刪了!(已改善) 2024/3月 最近常在閘道口無法感應進站,擋住後方乘客,整個很尷尬啊!(3/25已改善)
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