eDreams: Vols, Hôtels, Voiture

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À propos de l'application

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Date de mise à jour
28 févr. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
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Notes et avis

4,0
152 k avis
Un utilisateur de Google
31 octobre 2019
Je ne peux malheureusement rien, mais vraiment absolument rien faire avec cette application :je ne peux pas faire le check in, ni ajouter un bagage, pas d'infos sur le vol, une catastrophe !!!! Je suis bloqué aux États-Unis ! Pire encore : on me donne un numéro de vol qui n'existe pas !!!!J'ai essayé de contacter le service client :hyper surtaxé. Une honte !J'ai payé 30 euros de plus pour avoir les cartes d'embarquement Rien du tout. Je vais signaler cette appli à 60 millions de consommateurs.
54 personnes ont trouvé cet avis utile
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eDreams App
31 octobre 2019
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant pour toute demande d'assistance: https://socialcare.edreams.com/fr/support/login Cordialement, Chloé - Service client
Angel Z.
15 février 2024
Arrivé à destination, pas d'hôtel, pas de réservation malgré confirmation et aucune aide. Ai dû me reloger à mes propres frais et ai reçu un mail peu engageant 8 jours après ma réclamation. Heureusement que j'ai pris assez d'argent avec. Actuellement en contentieux.drs erreurs peuvent arriver, mais une prestation mauvaise reste mauvaise et mérite au moins des excuses sincères et des explications. Selon mes expériences, service tout autre que Prime, plutôt dePRIMEant.
6 personnes ont trouvé cet avis utile
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eDreams App
16 février 2024
Hi, Thank you for sharing your comments with us. Kindly send us your concerns, indicating your booking reference, through the following form so that we can go through them: eDreams: https://www.edreams.com/customer-service/#/ Thank you in advance! Best regards, eDreams - App support team
Pierre Zube
29 décembre 2023
À éviter à tout! J'ai pris un billet aller-retour et je n'ai pas demandé à souscrire à un abonnement premium ou quelconque autre abonnement. J'ai pris un billet sans la mention d'une offre spéciale et pourtant vous m'avez automatiquement fait souscrire à un abonnement de 60.- par mois sans mon accord. Je me doute bien que je ne serai jamais remboursé.. C'est d'une malhonnêteté déconcertante.
44 personnes ont trouvé cet avis utile
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