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Notes et avis

Je ne peux malheureusement rien, mais vraiment absolument rien faire avec cette application :je ne peux pas faire le check in, ni ajouter un bagage, pas d'infos sur le vol, une catastrophe !!!! Je suis bloqué aux États-Unis ! Pire encore : on me donne un numéro de vol qui n'existe pas !!!!J'ai essayé de contacter le service client :hyper surtaxé. Une honte !J'ai payé 30 euros de plus pour avoir les cartes d'embarquement Rien du tout. Je vais signaler cette appli à 60 millions de consommateurs.

Je déconseille fortement de passer par cette plateforme. Dans notre cas, nous nous sommes retrouvés complètement abandonnés au moment où nous avions le plus besoin d'assistance. Aucun accompagnement, aucune aide concrète, aucun conseil, et un service client pratiquement inexistant. Nous avons perdu nos billets, nos bagages enregistrés et avons dû faire face à une situation extrêmement stressante, sans le moindre soutien de la part d'eDreams.

C'est de l'arnaque!! Les quelques euros que vous pourriez économiser sur une réservation sont payer en frais!! En cas d'annulation,le remboursement à 80% est en fait à 25%. Edreams prime est pire car ils facturent tous les mois si vous ne resiliez pas à temps mais prélèvent quand même une partie si vous suivez les règles de résiliation!! Les prix finalement ne sont pas avantageux. On se fait avoir une fois, pas deux!