El préstamo de oro en casa es un servicio digital basado en una aplicación, con el que un cliente puede solicitar un préstamo de oro a través de la aplicación móvil y el portal web 'Gold Loan @ Home'. Tan pronto como se verifica y acepta la consulta, se lleva a cabo una debida diligencia del cliente en tiempo real a través de un proceso KYC basado en video. Tras lo cual se cita para la visita de los ejecutivos de Muthoot Finance, para visitar el domicilio del cliente. Ahora el cliente puede hacer uso del préstamo de oro desde la comodidad de su hogar sin tener que visitar la sucursal en ninguna etapa del procedimiento.