Luko - Néo-assurance n°1

Luko

À propos de l'application

Pourquoi faire compliqué, quand on peut faire simple ?
Nous vous aidons à prendre soin de ce qui compte pour vous, avec une assurance sans prise de tête, transparente, au juste prix. Assurance, prévention, gestion des contrats et des sinistres, retrouvez tous les services Luko à tout moment, directement dans votre poche ↓


Une assurance efficace, personnalisée et sans contrainte :

- Accédez aux détails de ce qui est inclus ou non, en un coup d'œil
- Assurez-vous en 2 minutes en ligne
- Discutez avec notre service clientèle, le meilleur de sa catégorie, tous les jours de la semaine
- Téléchargez ou partagez votre attestation d'assurance
- Ajoutez des bénéficiaires ou des options en un clic
- Résiliez votre contrat sans préavis

Des sinistres gérés en un éclair, sans paperasse ni prise de tête :

- Déclarez votre sinistre directement dans l'application, en 5 minutes
- Ajoutez des documents, des photos et des vidéos
- Accédez à l'état de votre sinistre et aux mises à jour 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Bénéficiez d’un suivi personnalisé avec un gestionnaire dédié

Des couvertures au juste prix, pour assurer ce qui compte pour vous

- Assurance emprunteur : couvrez votre prêt immobilier et économisez jusqu'à 15 000 € en passant chez Luko
- Assurance habitation : protégez votre foyer et économisez jusqu'à 20% par an
- Assurance propriétaire non occupant (PNO) : assurez votre bien locatif en 1 clic
- Assurance trottinette électrique : couvrez votre responsabilité civile à partir de 3,50€.

et bien d'autres produits à venir !

Des services en plus pour gérer votre foyer au quotidien

- Un réseau d’artisans de confiance pour confier vos projets de réparation ou de rénovation
- Un service de visio pour obtenir des conseils de nos experts du foyer
- Une bibliothèque de tutos et astuces pour gérer vos réparations du quotidien
- Des alertes météo en cas d'événements climatiques à risque

Notes et avis

Je paye une assurance avec des garanties sur des objets électroniques de valeurs que j'ai, mais qui ne fonctionnent pas, car ce n'est pas pris en charge. Pour presque 200€/an c'est osé quand même. Bientôt 3 ans en tant que client, pas une once de déclaration, j'en fais une c'est pas pris en charge. Moi qui aime faire travailler les petites entreprise par rapport aux géants des industries, vous venez de perdre un client qui plus est, aime recommander autour de soi.

Update : fuite d'eau signalée le 10 décembre. Recherche de fuite le 10 janvier. Bon courage... Et ils viennent tout tranquillement de résilier unilatéralement mon contrat BNO, sans délai (je n'ai pas reçu de courrier avant) pour proposer une offre ne comprenant plus les locations saisonnières au double du prix précédemment payé. Mes documents contractuels ne sont même plus accessibles en ligne. Il n'y avait pas eu de litige ou de problème sur le bien. Une bien belle arnaque.

Pourquoi 3 étoiles , sur le traitement des sinistres et de l'équipe c'est 5 étoiles ,mais l'application n'est pas intuitive pour des personnes comme moi , exemple : lors d'une déclaration d'un sinistre , il faut envoyer les documents ,comme par exemple des photos , il faudrait juste mettre plus en avant le clic " autres documents" que le clic "suivant" car si vous cliquez sur celui-ci il est impossible de revenir en arrière pour ajouter des documents .

Nouveautés

Une interface visuellement améliorée, une meilleure stabilité et des bugs corrigés : voilà ce que nous vous proposons au menu de cette mise à jour ! Avec toujours un seul objectif en tête : vous faciliter la vie et rendre la gestion de votre contrat encore plus agréable. Un commentaire ou une suggestion ? Venez nous parler sur le chat, vos retours sont précieux pour faire grandir Luko. Et si vous aimez l'application, rien ne nous ferait plus plaisir qu'une bonne note !