Luko - Néo-assurance n°1

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Classification du contenu
PEGI 3
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À propos de l'application

Pourquoi faire compliqué, quand on peut faire simple ?
Nous vous aidons à prendre soin de ce qui compte pour vous, avec une assurance sans prise de tête, transparente, au juste prix. Assurance, prévention, gestion des contrats et des sinistres, retrouvez tous les services Luko à tout moment, directement dans votre poche ↓


Une assurance efficace, personnalisée et sans contrainte :

- Accédez aux détails de ce qui est inclus ou non, en un coup d'œil
- Assurez-vous en 2 minutes en ligne
- Discutez avec notre service clientèle, le meilleur de sa catégorie, tous les jours de la semaine
- Téléchargez ou partagez votre attestation d'assurance
- Ajoutez des bénéficiaires ou des options en un clic
- Résiliez votre contrat sans préavis

Des sinistres gérés en un éclair, sans paperasse ni prise de tête :

- Déclarez votre sinistre directement dans l'application, en 5 minutes
- Ajoutez des documents, des photos et des vidéos
- Accédez à l'état de votre sinistre et aux mises à jour 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Bénéficiez d’un suivi personnalisé avec un gestionnaire dédié

Des couvertures au juste prix, pour assurer ce qui compte pour vous

- Assurance emprunteur : couvrez votre prêt immobilier et économisez jusqu'à 15 000 € en passant chez Luko
- Assurance habitation : protégez votre foyer et économisez jusqu'à 20% par an
- Assurance propriétaire non occupant (PNO) : assurez votre bien locatif en 1 clic
- Assurance trottinette électrique : couvrez votre responsabilité civile à partir de 3,50€.

et bien d'autres produits à venir !

Des services en plus pour gérer votre foyer au quotidien

- Un réseau d’artisans de confiance pour confier vos projets de réparation ou de rénovation
- Un service de visio pour obtenir des conseils de nos experts du foyer
- Une bibliothèque de tutos et astuces pour gérer vos réparations du quotidien
- Des alertes météo en cas d'événements climatiques à risque
Date de mise à jour
4 avr. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Photos et vidéos
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,7
3,11 k avis
Mickaël Pois-Castiglioni
25 septembre 2022
Je ne note que l'expérience applicative, pas le service assurance, n'ayant pas eu de sinistre. 1. Le chargement des informations plutôt triviales est lente 2. L'accès aux fonctions vitales en haut d'écran semble bien pensée, mais la couleur des boutons les rend en réalité moins visibles vs. infos élec et gaz en bleu. Le graphisme des illustrations est un peu "amateur". 3. Bug sur l'adresse non renseignée sur un champ non éditable empêchant l'ajout d'un Gazpar. Améliorations lentes à arriver!
17 personnes ont trouvé cet avis utile
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Charles Gosselin
25 octobre 2021
Je suis client. J'ai voulu acheter une assurance habitation. C'est la 8e fois que je recommence le processus. Notamment parce que chaque retour en arrière vous oblige à tout recommencer. C'est insupportable. On arrive au niveau du contrat. Donc après avoir tout validé y compris le paiement, là on se rend compte qu'il manque un truc on revient en arrière et hop non, on recommence tout. Une erreur ? On recommence tout. "En savoir plus", puis appui sur le bouton "retour" on recommence tout.
20 personnes ont trouvé cet avis utile
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Luko
27 octobre 2021
Bonjour Charles, Merci beaucoup pour ce retour, nos équipes se penchent tout de suite sur la question 🙏
Clément Godard
23 janvier 2023
Le site et le service sont très bien mais l'appli est vraiment mal faite, du moins en cas de sinistre. On dirait un questionnaire d'étudiant qui n'a pas été testé. On demande deux fois de décrire mais on peut pas envoyer de photo. On peut pas revenir en arrière sans tout annuler. On demande des trucs chiants qui bloquent le process, genre un RIB et les coordonnés du tiers. Quand on réduit l'appli le temps de chercher le RIB et qu'on revient, tout se ferme et on repart de 0. Franchement...
15 personnes ont trouvé cet avis utile
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Luko
25 janvier 2023
Bonjour Clément, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, vous avez raison ce n'est pas normal. Faustine, qui vous a aidé sur le tchat à déclarer votre sinistre, a bien transmis vos retours aux équipes concernées afin que nous puissions améliorer l'expérience. Merci pour votre retour et à bientôt, L'équipe Luko

Nouveautés

Une interface visuellement améliorée, une meilleure stabilité et des bugs corrigés : voilà ce que nous vous proposons au menu de cette mise à jour ! Avec toujours un seul objectif en tête : vous faciliter la vie et rendre la gestion de votre contrat encore plus agréable. Un commentaire ou une suggestion ? Venez nous parler sur le chat, vos retours sont précieux pour faire grandir Luko. Et si vous aimez l'application, rien ne nous ferait plus plaisir qu'une bonne note !

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