Restaurant Order-Taking App

GlobalFood - an Oracle company

Über diese App

Nehmen Sie Online-Bestellungen von Ihrer Website, Facebook-Seite oder Marken-App direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablet entgegen. Jede aufgegebene Bestellung wird sofort auf Ihr Gerät übertragen, sodass Sie sie leicht überprüfen und bestätigen können.


**Ihr Restaurantkonto**

Um diese App nutzen zu können, müssen Sie sich mit dem Benutzernamen und dem Passwort Ihres angegebenen Restaurants anmelden. Verwenden Sie die Zugangsdaten Ihres lokalen Partners oder holen Sie sich diese selbst aus dem Admin-Bereich Ihres Restaurantkontos.

Wenn Sie noch kein Konto haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Partner oder verwenden Sie die untenstehenden Kontaktdaten des Entwicklers, um mit dem nächstgelegenen relevanten Partner in Kontakt zu treten.


**Wie es funktioniert**

Nachdem Sie Ihr Restaurantprofil und Ihre Online-Speisekarte eingerichtet haben, platzieren Sie die Schaltfläche „Menü anzeigen & bestellen“ auf Ihrer Website. Auf diese Weise können Ihre Kunden mit der Bestellung beginnen. Jede aufgegebene Bestellung wird direkt an diese App weitergeleitet. Ihr Gerät klingelt und informiert Sie über eine neue Bestellung.

Tippen Sie auf die Bestellung und Sie können alle Details sehen, von den Kontaktinformationen des Kunden über die Zahlungsmethode, bestellte Artikel und spezielle Anweisungen.

Wenn Sie eine Asap-Bestellung annehmen, müssen Sie angeben, wie lange es dauern wird, bis sie ausgeführt wird. Ihr Kunde wird sofort über die Annahme der Bestellung informiert, zusammen mit der voraussichtlichen Abhol-/Lieferzeit.


**Mit dieser App können Sie:**

*Empfang Bestellungen (Abholung/Lieferung/Dinner) und Tischreservierungen auf Ihrem Smartphone oder Tablet;
*Kundendetails anzeigen: Name, Telefon, E-Mail, Lieferadresse;
*Bestelldetails anzeigen: Artikel, Menge, Preis, Zahlungsmethode, besondere Anweisungen;
*Neue Bestellungen annehmen/ablehnen (die Bestätigung wird dann per E-Mail an Ihren Kunden gesendet);
*Verwalten Sie Ihre Bestellungen mit 3 Ansichten: Alle, in Bearbeitung, bereit;
*Markieren Sie eine Bestellung mit einem einfachen Wischen als fertig;
*Bestellungen automatisch oder bei Bedarf auf unterstützten Thermodruckern drucken.

Bewertungen und Rezensionen

Manchmal Totalausfall, Bestellungen kommen nicht an!!! "Fehler unbekannt" Viele Störungen und Probleme, der Ton ist nicht regulierbar, wenn viele Bestellungen kommen, kann sich keiner mehr verständigen/konzentrieren! Steht man mit dem Kopf am Gerät, kreischt der nervige Ton abartig laut ins Ohr. Dringend ändern!!! zweitens: Die App muss immer offen und im Vordergrund sein, das Tablet muss immer am Strom angehängt sein und das ist nicht gut für Akku und Tablet!!! Drittens: Viele Totalausfälle.

Eigentlich ist die App gut, ganz einfach aufgebaut. Allerdings bekommt man keine Benachrichtigung, wenn gerade eine Bestellung angefragt wird und die App nicht komplett geöffnet ist. Man hat allerdings nur ein paar Minuten Zeit um die Bestellung zu akzeptieren. So habe ich so meine allererste Bestellung verpasst. Der Ton sollte auch bei geschlossener App ertönen, so wie das auch bei anderen Apps klappt. Oder man sollte einstellen können,dass Bestellung Automatisch akzeptiert werden können.

Leider erkennt man nicht, wie die Bestellung bezahlt wurde :(. Alte App hat genau gezeigt, ob der Kunde per PayPal, Google Pay, Apple Pay oder Online (Visa oder Mastercard). Neue App zeigt leider nur Online für alle Zahlmethoden!!! Update: Wenn Restaurant voll, hat man leider keine Zeit im Admin-Portal einzuloggen und entsprechende Berichte suchen. Am bestens, wie früher, direkt im ausgedruckte Bon schreiben, ob die Bestellung mit Paypal oder sonstiges bezahlt wurde.

Neuigkeiten

* Bug fixes and improvements