Naturgy Clientes

Naturgy Iberia SA

Información de la aplicación

Naturgy Clientes es la app exclusiva para clientes de Naturgy que quiere darte la solución más simple y sencilla para hacer tus trámites habituales como consultar tus últimas facturas o ver tu consumo. Como cliente de Naturgy te ofrecemos la manera de realizar todas las gestiones con un nuevo diseño que se adapta a tus necesidades. ¡Adiós a tener que ir a la oficina de atención al cliente o tener que llamar y esperar a que te atiendan! Ahora tienes tu área de cliente en el bolsillo con atención al cliente 24h. Con Naturgy Clientes puedes:


- Consultar las facturas, y analizar la electricidad que vas consumiendo mes a mes en tu recibo.
- Ver la evolución de tus consumos de tu factura de manera gráfica, de electricidad o de gas natural, para ver cuáles son los meses en el que hay menor y mayor consumo.
- Controlar tu gasto de la factura, desde la aplicación podrás saber qué hacer para consumir menos en la próxima factura y tener más ahorro en tu factura de luz.
- Descargar tus facturas en formato PDF, para guardarlas o imprimirlas en tu ordenador por si necesitas una copia en papel. ¡Toda la facturación de la luz y el gas en un sitio!
- Reclamar facturas al momento, si hay algunas facturas que no hayas recibido todavía o si hay alguna incidencia.
- Actualizar tus datos personales, si cambias de domicilio o quieres actualizar algún dato adicional de tu perfil.
- Activar la factura online, y dejar de recibirla en papel, liberando tu buzón y ayudando a preservar el medio ambiente.
- Solicitar presupuesto para equipamiento nuevo de electricidad, gas natural, calefacción o aire acondicionado.
- Contactar directamente con nosotros para recibir soporte o asistencia.
- Estar al día con las notificaciones más relevantes de Naturgy.
- Localizar tu Tienda Naturgy más cercana.

También podrás acceder a otras apps de que necesitas para tu día a día ya que esta aplicación funciona como un agregador de aplicaciones: si no tienes instaladas todas las apps de Naturgy, podrás utilizarlas desde esta aplicación con un solo click, con el sistema innovador de acceso único que te permitirá entrar en todas las aplicaciones de la empresa sin necesidad de volverte a registrar en cada una de ellas.

Entre ellas, encontrarás:

- Naturgy Servicios para solicitar asistencia para tu caldera, aire acondicionado, lavavajillas y otros electrodomésticos y equipos del hogar.
- Naturgy Confort para controlar la temperatura de tu hogar con el termostato inteligente Tadoº ,. Domótica en tu casa, desde tu móvil.
- Naturgy Vehicular para consultar y controlar los repostajes con tu vehículo a gas natural.

Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través de los canales de Asistencia al Cliente que te informamos aquí

¿Quieres saber más? ¡Descárgala ya para ver todo lo que te ofrecemos!

Valoraciones y reseñas

Un horror de aplicación,los consumos te llega a mes vencido.Muy poco práctica y muy poco intuitiva la app,no sirve para mucho. Nada que ver con la de otras electricas como por ejemplo Endesa en la que puedes ver tu consumo diario desde su app. La app de Naturgy solo sirve para descargar la factura. He leído reseñas Google market y el problema de no poder ver el consumo se remonta al año 21.... así que no me vale la respuesta dada a mí reseña por Naturgy "tomamos nota para mejorar la app"

La aplicación es lo único que funciona de Naturgy, y no muy bien, porque por lo demás te cobran por todo. De hecho te cobran hasta por cobrarte. Después de que montas las placas solares y pagas la instalación son las compañías las que salen beneficiadas. No recomiendo vender excedentes si vas a montar placas, mejor perder kW que venderlos aunque tardes más en amortizar la inversión. Los inversores se pueden configurar para no verter excedentes. Muy descontento con las energéticas.

La app esta bien pero le faltan algunos detalles como poder ver el consumo en kw y € en tiempo real y no al final de mes. De esa manera sabes cuanto vas a pagar al final de en la factura y llevas un mejor control sobre el gasto mensual.