GtChatPro

GLIXEN TECHNOLOGIES

Acerca de esta app

Esta aplicación de comunicación es básicamente para agentes de soporte de GTchatpro. Todos los visitantes del sitio web pueden ponerse en contacto con el soporte. Uno de los agentes de soporte puede responder a los visitantes usando este GTchatpro. El agente de soporte iniciará sesión con las credenciales proporcionadas por el propietario del sitio web. Simplemente inicie sesión y comience a comunicarse con los visitantes del sitio web si necesitan ayuda o más información. Los agentes de soporte pueden comunicarse con los visitantes mediante el envío de mensajes de texto, notas de voz y también pueden compartir archivos como pdf, jpeg, etc.
Aquí hay algunos detalles de todas las partes, módulos y funcionalidades de esta aplicación.
Visitantes:
es una lista de todos los visitantes que visitaron la página de préstamo del sitio web pero no contactaron a ningún agente de soporte. Todos los agentes de soporte pueden ver esta lista y pueden comenzar a chatear con los visitantes.
contactos:
Es una lista de los visitantes que se comunicaron con el agente de soporte conectado. este agente de soporte puede hacer clic en cualquiera de los visitantes en esta lista y puede leer el chat antiguo y los mensajes nuevos recibidos.
Archivo:
Todas las solicitudes de chat aparecerán aquí, que aún no han sido aceptadas por este agente de soporte.
Chats transferidos:
El agente de soporte puede ver la lista de todos los chats transferidos por cualquier otro agente de soporte. El agente tiene opciones para aceptarlo o rechazarlo.
Perfil:
El agente puede cerrar sesión en su cuenta y puede ver su cuenta de correo electrónico asociada, foto de perfil, etc.

Como esta aplicación es solo para todos nuestros agentes de soporte, otros usuarios no pueden usarla sin credenciales de inicio de sesión. Su propósito básico es comunicarse con los visitantes que necesitan ayuda.